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如何投诉中国工商银行？流程的话：首先打工商银行的客服热线如95588之类投诉，现在银行这方面都做的不错，一般会给到一个工单号，3-5工作日给到你答复 。
这一步不管用的话，可以找银监会 。
1、若需要向银监会投诉 ， 根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出 。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法 。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理 。
2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节 。
3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人 。如果投诉事件重大 ， 银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应 。
4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉 。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿 。
怎样接通95588的人工客服？拨打了工商银行95588客服电话之后，先按“1”选择普通话接听，然后再按提示按“1”选择个人服务，在听到语音提示之后 ， 再继续按“9”进入人工服务 。如果不是高峰时间段的话，大约几秒后就会有人工客服为你服务了 。
如果是信用卡客户想要咨询信用卡的相关问题或者办理信用卡业务的话，拨打95588之后，先按“1”然后再继续按“6” ， 就直接进入信用卡服务频道，然后再按“9”就进入人工服务了 。
工商银行这个客服电话 ， 人工服务怎么也打不通 。绕着弯要查询密码，真是令人气愤 ， 什么狗屁银行？这是说明你的工行电话银行没有自助开通好 。
请先自助注册工行电话银行业务 。
在自助开通电话银行的过程中，先使用工行借记卡号码和取款密码 ， 进入工行电话银行，并且在安全中心里面 ， 设置单独的工行电话银行密码 。
这样以后打电话进入工行电话银行就可以使用工行电话银行单独设置的查询密码就可以了 。
工行银行最怕碰到什么投诉？好些年前了吧，我还是一只什么都不明白的小萌新 ， 站在大堂迎送客户，一脸的微笑 。
突然，一位大爷在厅堂里大吼起来 ， 骂我们无良，吃人钱财云云 。我心里一紧，当时正好碰上同班的大堂请假去医院看病了 。于是赶忙过去问老人什么情况 。
结果我被老人莫名指着鼻子骂了老半天，拉着我不放，甚至还动手槌了我两下 ， 大喊银行抢钱…最后好不容易才搞明白，老人家的钱被“卡钞”了，实际上卡钞是一种正常现象 ， 存款机长时间工作外加有异物掉入都会引起卡钞，这种情况我们都会很快处理的 ， 可是老人家以为我们有人贪图他的钱，说自己早上在网上看见说在银行存钱要小心…
最后，顺利解决问题，老人也开心的走了，还给我道了个歉 。
我以为一切都过去了，放放心心回了家 。
结果第二天就接到了投诉工单，有人投诉说我们在厅堂欺负老人 ， 而且还把视频发到了网上…
我们一惊 ， 连忙看了监控录像 ， 原来是一位热心的大哥把我被老人骂的全过程录了下来 ， 当然，见老人的怒火消退，他也停止了录像…
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