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办事企业、群众前往包括海淀区政务服务中心上地办公区、航天桥办公区、联想桥办公区、人力社保分中心、医保分中心、婚姻登记分中心、税务分中心、29个街镇政务服务中心在内的海淀区政务服务大厅办理现场业务，按照本市新冠肺炎疫情防控工作要求，进入各政务服务中心须持48小时内核酸检测阴性证明，进行健康宝扫码登记和体温测量，办事时应全程佩戴口罩，保持“两米线”距离，不扎堆，不聚集，不逗留。
各政务大厅在做好线下服务工作的同时，鼓励办事企业、群众通过“北京市政务服务网”(https://banshi.beijing.gov.cn/)，“海淀通”APP以及“海淀政务”微信公众号，进行网上办、掌上办。