他进一步解释称，一方面，当前财富管理客户不仅仅需要单一的理财产品，而是需要包括财富传承、子女教育、养老规划、医疗资源、海内外资产配置等一整套更为丰富的服务和体验 。“因此 ， 我们积极丰富财富产品条线，提高定制化服务能力，同时与各类合作伙伴携手打造资源网络 ， 提供高端增值服务 。同时，我们也关注有不同价值主张的细分客群，比如高端女性、企业家等等，深挖其财富管理需求，打造特色方案 。”
另外 ， 随着千禧一代占据了财富管理客群的主力，客户对数字化工具的青睐也在日益增强 。特别是近两年来在疫情催化下，客户的投资习惯、交互模式、服务需求都在发生根本性变化 。“因此，我们着力建设全渠道业务服务平台，基于大数据捕捉的客户行为以及贴身服务当中获取的客户洞察，提供更为‘千人千面’的客户方案以及贴合其需求的服务体验 。”
最后 ， 由于当前多种不确定性因素的叠加，客户在资产配置方面有着抗周期要求，需利用独有的科学资产配置模式 ， 帮助客户建立有韧性且可持续的资产组合 。
ESG将是投资市场一个长期趋势
谈及当下讨论度颇高的ESG话题，符懋赞对采访人员表示，中国近年提出的高质量增长，已经表明经济发展的关注点不仅仅是经济增长 ， 还包括社会、环境等方面的全面发展，特别是推进“共同富裕”、建设“美丽中国”等理念的提出，也印证了中国正在构建有自身特色的ESG体系 。而“碳达峰、碳中和”目标的提出，也有利于促进经济社会的全面绿色低碳转型 。在政府的大力倡导下，企业与个人也更加关注ESG的议题，相关的投融资活动和需求也增加很多 。
在企业层面，产业、能源和消费结构加快调整 ， 与绿色低碳技术、绿色生产和绿色消费相关的投融资需求持续增加 。而实现绿色转型的挑战之一是存在资金缺口 。相关报告显示，为实现碳中和目标，从2020年到2060年，预计中国在电力、钢铁、交通、建筑和房地产行业所需的绿色融资总额约为140万亿元，即年均资金需求超过3.5万亿元 。在这一过程中，引入金融活水是必然之举 。其中 ， 商业银行就大有可为 。
符懋赞向采访人员举例道，今年11月，大华银行发布的2050“业务碳中和计划”就优先关注电力、汽车、油气、地产、建筑和钢铁六个行业领域，支持这些领域客户进行转型 。“我们为每一行业设立了融资资产的降碳减排目标，包括了截至2030年的中期目标和截至2050年的长期目标 。这些目标承诺，也与当前中国双碳的目标和行动，同向发力，更好地支持实体经济的可持续发展 。”
在过去一年中，大华银行通过绿色信贷、绿色银团、绿色债券等创新各类金融产品等方式，帮助企业实现资源高效利用和绿色低碳发展方面的转型 。为了帮助企业把ESG理念变为有效的管理工具，衡量ESG投资综合效益，该行也系统地将ESG融入到投资流程和金融产品中，审慎评估环境和社会风险 ， 为企业提供与国际接轨的融资框架及方案，倡导责任投资和合规经营 。
符懋赞对采访人员表示，在投资者层面，ESG将是投资市场一个长期趋势，越来越多的消费者将专注于ESG的投资产品，如绿色债券，可持续债券；而与气候风险相关的因素，也是投资决策中受最多关注的ESG因素 。“因此实践中，我们将ESG的概念引入个人理财产品甄选和客户资产配置，丰富我们的ESG在架产品选择，助力中国投资者实现可持续的、多元化的全球资产配置 。此外，我们也积极倡导可持续性发展的投资理念，以多种形式促进可持续理念的投资者教育 。”
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