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地接是怎样一个流程?地接流程
一、熟悉业务成本1、各景点门票及折扣价 。2、各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数(这边没有这个规定) 。3、各餐厅的餐费折扣价 。4、各类型旅游车客运价:地接部工作流程一、熟悉业务成本1、各景点门票及折扣价 。2、各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数(这边没有这个规定) 。3、各餐厅的餐费折扣价 。4、各类型旅游车客运价:常规线路和特殊线路(长线团)的线路全包价,各类型车各条线路停车过路费标准 。
二、接听咨询电话1、语言礼貌、规范,比如,你好康辉旅游公司 。2、语气柔和,语速适中 。3、记录好咨询人的详细信息:旅行社名称、联系方式、出游人数、大致出行日期、天数、有无想去的景点或路线,住宿标准、出行用车、往返交通、客人身份及其他要求等等 。
三、做报价1、快速、无误的给对方发送报告 。2、报价发送出去5分钟后联系对方是否收到报价,并询问对报价内容有何问题 。3、如对方需要发送传真、传真发送5分钟后联系对方、确认传真是否收到,并沟通报价内容 。4、如果团队没有定下来,要及时跟单、并在上面注明每次跟单情况 。
四、预定房、车、导游1、要明确和酒店说明该团队的大致日期、间数,最迟什么时间确认,不发订房确认件 。2、和司机或车队约定好大概用车时间、线路、价格、告诉团队在询价中,第一时间确认,保持沟通 。3、与导游约定大致成团时间,约定好第一时间确认 。
五、确认团队1、确认团队已定,要和对方盖章确认、约定结帐方式、并在确认件上注明清楚、要注意的情况及导游的要求 。报领导审查 。2、说明接团地点、方式、导游协商好结算问题,确定团队细节,赠送、购物安排 。
六、订房、订餐、定导游、订车、定往返交通1、联系预定各项资源、做到有效控制成本,合理调配使用资源 。
【地接?地接社】七、派团、给导游下计划1、说明此团注意事项:有无回民餐、吃饭时的禁忌、结算问题 。2、说明可能出现的问题,如果出现问题如何解决 。八、接团前准备1、及时催收团款,再次确认车、房、餐、导返程交通是否已定好 。2、核对具体人数,看有无自然单间产生 。
旅游地接主要做什么?地接,有时也称“地陪”,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式 。字面意思就是“当地接待”的意思 , 亦指当地接待人员 。
地接主要是根据公司每天的传真,电话行事,传真来了地接要找出自己的任务,做标示并记录 , 这个需要一个熟悉的过程,技术就在这里,别的就简单了,剩下就是跑腿 。地接的工作一:接人到时间去火车站 , 汽车站,机场接人,在火车站出站口如果看到拿一张写名字的白纸的人基本上就是地接,接到人之后对名字 , 人数然后领到指定的住宿地 。然后第二天按时把散客送到指定的集散地交给导游 。
地接工作二:取票送票如果有人找旅行社订票,地接就按时取票送票 。
旅行社的地接是什么意思?答案是 , 到达当地后由当地旅行社的导游到机场或高铁站,火车站接待 。因为我们参加旅行团的人员可能来自五湖四海 , 由当地旅行社派人接待既节约资源,且对当地景点更为了解 。
旅行社的地接是什么意?通俗一点讲,旅行社的地接就是旅游当地的旅行社接待人员 。比如说有一个旅行团由北京出发,前往江南旅游,当到达南京站后,组图的北京旅行社就会委托南京当地的某个旅行社,负责该团在南京的旅游行程,这个南京旅行社就叫地接旅行社 , 带团在南京旅游的导游就叫地接导游 。
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