经营的本质是价值交换( 二 ) _生活百科

图5
1）技术变革是推动商业变革的主要力量
例如：在互联网发展及技术推动下，各传统行业都开始用科技的力量优化自身核心竞争力，拥有最新技术能力的公司在市场环境中往往能获得优势；
2）政策会通过对不同行业的调节，优化行业走向
例如：近两年对新能源汽车的减税扶持，对地产行业的整体调整等等；
3）全球化是企业发展过程中的必然走向
随企业的发展，产品会向更大的市场推进，图4结构会覆盖全球，暂时不考虑地缘政治等影响，企业的发展会从全球的角度优化资源，寻找低价劳动力，服务高消费人群；
4）客观环境是指本土化的风俗、资源、政策等
本地文化是企业跨地域经营的一大挑战，不同民族、不同区域、跨国经营等都会对企业的供、产、销产生影响，图4结构在不同地区落地过程中会基于地域的差异调节侧重点，例如：中国北方的羽绒服普遍比南方厚，日本汽车紧凑型比美国占比高等等；
5）社会责任短期看是反商业行为，因此通常会由第三方形成强制力
政策强制力、消费者“用脚投票”能有效调整企业的经营方式，推动企业担负应有的社会责任，例如：政府通过减税等手段鼓励大中型企业助农，将碳排放作为制造业经营的必看指标，消费者拒绝购买高污染/高噪音的产品。市场与政策双向引导，刺激企业从完整商业生态角度设计盈利模式。
这五种力量相互作用构建了复杂的商业环境，拆解复杂商业环境可以梳理出三种关键市场结果：消费者新能力、公司的新能力和新的竞争环境。
1）消费者新能力
消费者与企业的交互通常采用图3中的方式，主要是沟通、产品、货币三个元素，通过与商家沟通，用货币交换产品的过程。新的技术手段、更完整的政策、更友好的商业环境可以让消费者快速方便获取到多种产品价值。
2）公司的新能力
五种力量的组合对公司影响更全面，沟通、产品/服务、货币、信息四个元素缺一不可，企业通过前三个元素与客户完成一次交易，又通过信息的收集完成对用户更深层次的理解，反复迭代交易链路，提升用户体验：

文章插图

图6
近几年大数据兴起的基础在于信息环节的完善，让商业交互形成完整闭环：企业通过信息收集优化交易链路，新的交易链路吸引更多消费者前来消费，进而沉淀更多信息，以此形成正向的交易循环。
3）新的竞争环境
技术的变革让企业与消费者融合更为紧密，企业不仅是供应方，同时也是消费方，而对于消费者也不仅仅是单纯的接收商品，越来越多的C2C平台，让消费者也参与到商品供应环节，二手市场的丰富也让商品的流转生命周期大幅度延长。从宏观环境来看：交易效率提高、供销关系的剥离与整合、政策管制更加完整等多方面原因，极大改善了竞争模式和竞争格局。
三、组织稳定形态
对于企业而言，主要是通过自身的变革来适应变化的市场环境，上文中提到了市场中的五种力量和三种结构，而在企业内部也存在六种角色、五种观念和五种组织结构：