Libra|元宇宙,银行数字化转型的尽头?( 三 )
金融产品实时创造
元宇宙中 , 金融产品千变万化 , 不再一成不变 。 菜市场就需要卖菜贷-收单结算 , 小吃店就需要餐饮贷-食材采购贷 , 养猪场就需要养猪贷-农资采购 。 元宇宙里金融产品会有按需实、场景实时拼装制造的数字原生能力 。 在元宇宙里 , 根据客户的需求 , 在金融监管和银行管理规定下 , 产品经理通过手势拖拽进行现场全流程的数字化产品制造 。 产品实时制造 , 对于的科技平台能力要求非常之高 , 要求具有强大的模块化、组件化的元宇宙业务中台 , 以往的立项、开发排期、测试、合规检查等 , 都要求在元宇宙中瞬时完成 , 这要求极强的云计算能力 , 高度的AI智能程度 , 自动化的智能合约审批流程 。
游戏、景点成为银行流量的源泉
你可以把分行开在珠穆朗玛峰上 , 开在塔里木盆地里 , 开在昆仑山上 , 开在九寨沟里面 , 银行会结合这些宏伟的地标 , 充分的个性化装扮自己的分行网点 , 展示自己的产品 。 虚拟景点 , 将会给元宇宙分行带来高粘性的流量 。 元宇宙分行会基于这些地点 , 结合神话故事 , 开发结合景点的闯关游戏和场景 , 提升对于流量的吸引力 。
银行数字人劳动力将高度繁荣
有一家踩在在元宇宙节点上的技术公司:Soul Machines , 又称灵魂机器公司 , 位于新西兰 , 该公司正在为客户设计人工智能驱动的数字人 , 用于客户服务、宣传视频和教育等方面 。 未来银行将大量开发可在元宇宙中服务、获客、经营流量的数字金融机器人 , 这些数字人可以是背后由真人驱动 , 也可以半真人驱动的 , 或者全AI驱动的 。 这些数字灵魂将能够基于不断发展的智能、知识和情感 , 为银行获取客户、资金、品牌和业务发展 。
区块链、数字货币将成为高频的金融产品
元宇宙中 , 区块链、数字货币具有天然的优势 。 这些技术由于天然的数字化 , 可以在元宇宙中更好的串起来虚拟产业链 。 法定数字货币的国家信用背书不会变 , 其具备加密特性、可编程特性、可回溯特性 , 在元宇宙中结合场景、游戏、产业生态、角色等元素之后 , 数字货币的创新将远远超过纸币和电子现金 。 智能合约都将成为银行数字化编程高频的工具 。 以太坊的生态功能 , 价值交换功能 , 也将使能银行更方便的和产业、同业机构交换价值、数据、业务 。
元宇宙将能够让小银行“灭掉”大银行
现在招行、平安的APP做好的好 。 但是如果一些地方的农商行、城商行在元宇宙中玩的好 。 开发了实用的信息服务 , 引人入胜的游戏 , 开发了海量的数字员工人 , 做好了虚拟客户陪伴 , 实现了快速的产品创造 , 小银行在元宇宙中击败大银行并非不可能 。 未来银行的年报中除了ESG , 很有可能会增加对于元宇宙分行的描述 。
数字化营销将蜕变升级
以往银行精准营销 , 就是建个营销模型 , 打打标签 , 圈圈客群 , 发发短信 , 推送推送产品 。 元宇宙里面这个远远不够的 。 要用“玩”的心理来做元宇宙的数字化营销了 , 更考验获取银行客户心智的能力 。 未来心理学的专家将在元宇宙银行中大行其道 。 将有专人分析和挖掘元宇宙中人们的心理 , 通过设计高价值、高粘性的互动来获取客户 , 将成为元宇宙数字营销的特点 。
银行数字孪生的浪潮
数字孪生 , 线上和线下还是有较大差别的 。 盗梦空间的造梦师就是未来元宇宙中银行非常需要的人才 。 在数字孪生中 , 银行的场景建设将极大的繁荣 , 银行将掌握更多的自有场景 。 也会将元宇宙和线下的业务充分的融合起来 , 用元宇宙叠加线下 , 带来新的价值 。
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