陪伴升级：多措施改善投资者交易行为
在2022年市场调整压力下，投资者教育和陪伴成为不少基金公司的工作重点，通过市场热点解读、投教知识普及等多种措施帮助、安抚投资者 。
创金合信基金透露，基金产品净值波动较大之际，通常会针对性地提供收益波动解读、市场波动解读、基金经理后市分析等内容，多频次陪伴投资者 。
“投资人在持有基金过程中免不了经历市场震荡，这个时候就更需要主动加强沟通 。” 上投摩根基金副总经理郭鹏表示，通过线上直播、线下交流会等形式，解决投资者心中“该不该继续持有”“怎么应对波动”的疑问，最终帮助投资人做到买得明白、拿得住 。
在窦玉明看来，长期投资且减少追涨杀跌的行为，能够切实提高投资者的获得感 。基金公司主要从以下几个方面着力改善投资者的交易行为：第一，加强投资者教育和陪伴，帮助投资者树立正确的投资理念；第二，做好公司品牌建设 ， 建立投资者对基金行业和公司的信任，这样也可以减少投资者在市场波动时赎回基金的行为，帮助投资者建立长线思维；第三，在产品营销方面，提倡以持续营销为主 ， 帮助客户建立定投习惯，平摊持仓成本，拉长持有期限；第四，发展投顾业务，协助投资者做好资产配置，并在市场波动时提供陪伴服务 。
从最终效果来看，投顾业务在一定程度上帮助投资者提高了收益 。根据中欧财富和蚂蚁理财智库联合发布的《试点三周年 基金投顾业务发展白皮书（2022）》 ， 基金投顾持有人的投资体验相对来说会更好些：从盈利占比来看，近一年基金投顾持有人盈利占比略高于普通投资者（指直接购买基金产品的投资者），同时，近一年基金投顾持有人平均收益率高于普通投资者近7个百分点 。
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