就GMV指标而言，视频号在直播电商领域的路还有很长 。据广发证券、国金证券、华创证券预测，抖音电商2021年的GMV约在7000亿元至8800亿元之间；据快手财报显示，快手去年全年的GMV达到6800亿元；视频号官方虽未公布相关数据，但据视灯研究院发布的首份《2020年视灯视频号发展白皮书》显示，视频号2021年的GMV交易额有望突破3500亿元 。
对于视频号的商业化之路 ， 马化腾较为清醒地意识到腾讯对该领域较为陌生 。马化腾认为，腾讯在电商交易中充当的是助手的角色，主要起连接作用 ， 因此如何在不下场做电商的前提下把电商闭环做好，是视频号未来需要面对的挑战 。
与此同时，处于摸索阶段的视频号，仍有诸多环节有待完善 。截至发稿，在黑猫投诉平台上，搜索“微信 视频号”可以获取到1万条以上的投诉结果 。这些投诉中，不乏消费者在使用视频号过程中产生的有关抄袭搬运、产品质量、商品配送、售后服务、直播抽奖、佣金结算等方面的问题 。
在抖音、快手商业化已具备一定规模的情况下，背靠腾讯的视频号能否在未来真正帮助马化腾实现“全场的希望”？雷达财经将持续关注 。
【视频号能担负起马化腾的厚望吗？】
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