【一加科技|苹果选择EMS的原因是什么?这样选择有什么因素在里面?】
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首先苹果一开始合作的物流有三家 , 顺丰、EMS、嘉里大通、现在只有顺丰和EMS , 苹果考虑的是安全和时效兼顾 , 目前国内没有哪家物流可以在这两方面做得比这两家好 , 顺丰和EMS也开通了苹果专线物流电话 。
专门接受苹果订单物流的咨询 , 每一个订单顺丰和EMS都要承诺苹果送达时间的 , 大部分地区EMS和顺丰的时效是一样的 , 因为你下单的时候官网就承诺预计送达时间了 , 而物流是随机安排的 , 不管哪个物流派送都要这个时间送达 , 有时候物流提前送达了 , 物流也不派送 , 严格按照承诺时间送达 。
苹果在物流方面的投入是巨大的 , 首先供应商选择标准更加严格 , 手机作为高附加值产品 , 选择物流供应商时候 , 往往有个风控测评标准就是使用的生产资料如车辆是否是供应商自有 , 如果分包部分 , 那么分包部分的比例 , 尽量减少产品因分包过程选择不当造成丢失、损毁可能 , 在这个选项上EMS站点覆盖面远超其他供应商平均水平 , 其次这样的商业类型对于竞标企业而言属于TB的大项目类型 , 需要成立专门的项目组制定专门的服务流程方案 。
每个企业对于竞标业务目标客户重视程度不同 , 对应的方案侧重点也会不同 , 甚至根据供应商企业自身对于该客户的定位不同导致价格方案也不同 , 有时候差异会非常大 , 在运输招标经常会发生某企业的竞标价格甚至比其他参与企业成本价都低的情况 , 最后的结果是市场机制竞争的双方协助关系 , EMS最大的优势就是远超其他行业竞争者的基础设施 , 无论是站点的覆盖面以及设备的领先 , 如果根据其运营目标专门去竞争某一客户 , 其他企业很难有具备对应匹配的实力 。
举个比较实际简单的例子 , 笔者大概是2000年左右从事过一段时间快递业务 , 当时上海至深圳的南航舱位报价是1-1.2元每公斤(根据早晚航班情况浮动) , 而邮航的对外包舱报价是0.5元每公斤 , 唯一不好的就是受机型限制中途加水 , 无法完成24小时配送 , 最后要提及的一点就是顺丰、京东之类的企业往往是媒体风评控制的比较好形成了较好的企业社会形象 , 而实际在每季度的邮政关于快递企业服务质量投诉信息收集中 , 涉及各快递企业服务KPI考核 , 差距大致都在二十万分几上下浮动的 。
另一方面造成这样的原因是顺丰仅占电商件市场不足10%份额 , 所以对应的投诉量肯定少 , 但是人们不会去关心数据背景下的投诉率相差并没有那么高 。 1.ems的网点全 , 在江浙沪可能感受不到 , 但是再新疆西藏这些偏远地区就能体现出邮政的厉害了 , 苹果作为大众消费品选择ems作为合作伙伴是很明智的选择;2.ems总体满意度还是很高的 , 根据调查2020年国内快递满意度排名ems排名第三 , 这也从侧面反映出邮政的实力 。
3.价格相比顺丰有所优惠 。 举例:从茂名到北京 , 顺丰特惠件首重一公斤18元 , 续重一公斤7元 , EMS首重一公斤15元续重一公斤5元 , ?可以看出价格比顺丰还是低一点的 , 这几点原因里最重要的应该还是网点分布很全 , 只要你能写出地址ems就能给你送到 , 有人说苹果没有和顺丰合作 , 我第一个苹果12pm是EMS送来的 , 第二个12pm就是顺丰送来的 , 苹果的快递合作方就这二家 , 只不过在送货时随机的 , 有可能是顺丰也可能是EMS 。
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