手机拍照受手机摄像头拍摄的角度、光线影响，多次尝试仍无法通过，表示现在相貌与历史证照片的人像比对不通过，建议市民预约到窗口或自助机办理 。
1、网办或自助办身份证怎样在网上进度查询？
答：网上办理或自助办理身份证业务在完成缴费2个工作日后，可以通过“广州公安”微信公众号－“政务服务”－“户政（更多）”－“业务查询”－“身份证办理进度”进行查询 。
2、网办或自助办身份证能取消办理吗？
答：网上办理或自助办理身份证业务在未完成缴费前，可以通过“广州公安”公众号－“政务服务”－“户政（更多）”－“业务办理”－“网办身份证重新支付/取消申请”进入取消申请 。
已完成缴费的，需要本人尽快前往受理单位窗口申请取消，需窗口民警核实未进入制证环节后才能取消办理；如已进入制证环节，原则上不能取消办理，属于寻回旧证件的可以领取新办证件后交回旧证件 。
【2022广州网办身份上传现场相片多次失败原因？】
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