一般来说，整个内网只能上QQ和微信，基本上就是DNS的问题了，比如说，域控服务器上面的DNS转发失效了，那就会出现这样的故障 ， 除非DHCP服务给客户端下发DNS服务器的时候 ， 把内网DNS服务器设置为首一般来说，整个内网只能上QQ和微信，基本上就是DNS的问题了，比如说，域控服务器上面的DNS转发失效了，那就会出现这样的故障 ， 除非DHCP服务给客户端下发DNS服务器的时候，把内网DNS服务器设置为首选 ， 而把外网的DNS服务器设置为备用，才能避免这个故障 。
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读到这里，很多人会问，为什么不直接用外网的DNS服务器？基本上不可能出故障，何必在内网弄个DNS服务器庸人自扰呢？
会问出这样的问题 ， 肯定对域环境很陌生，也就很难解释清楚了，如果在域环境内不使用内部DNS服务器，会产生很多问题，比如域策略无法下发到客户端 。这类人又会问 ， 为什么要域环境？多麻烦?。∥揖透恢来雍嗡灯鹆?，就算我解释清楚了，对方也未必接受，所以 ， 就省省吧 。
来说说今天某客户碰到的问题吧，只有某一台电脑只能上QQ和微信，不能打开网页，其他人都正常的，也就是说DNS服务器肯定没问题，更不可能是交换机、路由器这些设备的问题，只能是这台电脑的问题了 。
用Todesk远程控制这个客户的电脑，没错 ， 虽然网页打不开，但是Todesk是能够正常远程控制的 。
【只能上QQ和微信，却打不开网页处理方法 电脑可以登微信但是网页打不开怎么办】打开CMD命令窗口 ， ping内网域名，ping外网域名 ， 都能正常解析，说明这台电脑的DNS配置正确，内外网通信没问题，但是浏览器确实打不开网页 。
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用管理员身份打开CMD命令窗口，支行命令：netsh winsock reset，考虑到有可能是Winsock协议配置出了问题，所以使用这个命令 ， 重置Winsock协议配置 。
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提示需要重启后生效，先不重启 ， 我打算再思考一下，还有没有可能是其他问题 。
难道是设置了错误的代理服务器？可恶的是，Edge浏览器居然不像IE浏览器那么可以很快很方便地找到代理服务器设置选项 ， 而是只能打开系统设置里面的代理来查看设置 。
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果然不出所料，代理服务器开着 ， 而且被设置为本地IP，外加1080端口，肯定是哪个游戏或者恶意程序搞的鬼了，把代理服务器的状态切换“关”，然后就能正常上网了 。
至于netsh winsock reset命令 ， 不会对电脑产生不良影响，也就不用去管它了，问题解决，大功告成，耗时5分钟 ， 客户的满意，就是我们IT外包服务人员最开心的事了，也是体现我们价值的时候 。
——笔者为网络工程师，擅长计算机网络领域，创业多年，希望把自己的经验分享给大家，觉得有用的，可以关注、点赞、转发 ， 如有相同或者不同观点，欢迎评论 。
