摘要：业务人员在国外采购商的询价 ， 做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等 。对于外商的邮件、传真及时答复 。都说外贸业务员全能，需要掌握的技能很多 。虽不同于公司高层总裁之类的人物需要日理万机 ， 但也是忙碌如勤劳的小蜜蜂 。他们需要做的工作内容很多且杂，除了较高的外语水平，其他的技能也需要掌握 。今天列举一些外贸业务员经常做的工作，看看大家都掌握了多少外贸业务员的技巧！
1.销售知识
【外贸业务员工作内容 外贸业务员工作内容和职责】外贸业务员的实质工作依然是销售 ， 与传统销售不同的是外贸业务员的销售对象大多是外国人 。与外国人的销售工作与一般销售员就会有很多不同 。所需要掌握的销售知识也就不同 。除了销售心理学 ， 客户分析这些，还需要对客户的习惯，爱好等有所了解 。我们是洛阳的，有一次请客户吃水席就遇到了尴尬的事 ， 客户不吃猪肉、还有牛肉 。最后只吃了一盘蔬菜 。了解客户的习惯很重要 。
2.产品知识
很多外贸业务员往往忽略了产品知识这个最基本的内容 。将大量精力都放在了研究客户 ， 开发客户上 。这当然没用错，但是产品知识了解得越是清楚，对于沟通客户甚至开发客户的时候都会有很大帮助 。我们是做纳米材料的，公司中几个业绩靠前的业务员的共同点就是，对产品的了解非常透彻 。往往客户表达出需求，就可以立刻了解客户需要哪些产品，标准是什么 。让客户觉得他们非常专业的同时 ， 成单率也是非常高 。
3.报价技巧
当与客户交流到一定程度 ， 就会遇到报价问题 ， 有的客户会立刻问价，有的客户会在将产品了解清楚后再询价 。报价是一个必经步骤，如果外贸业务员给出的报价对方客户可以接受，那么这单生意基本上就完成了 。由此可见，外贸报价对于订外贸订单的达成影响还是十分深远的，这也是为什么外贸业务员对于外贸报价操作十分谨慎的原因 。他们在报价之前 ， 往往需要做很多充分的数据搜集工作，然后还要综合考虑各种因素，权衡各种利弊 ， 最终再给出自己认为最佳的一个报价水平 。更重要的是，在报价实践上，整个思考和准备过程的时间是有限的 ， 不能太长 。如果对方询问价格，你说自己先考虑考虑，结果这一考虑就把客户晾了一个大半晌儿，肯定会引起客户不悦而错失贸易合作良机 。因此，这些外贸业务员不仅要负责外贸报价工作，平时的时候还需要去了解市?。?了解市场行情和产品价格走势，从而确保自己在报价时可以及时而准确地给客户一个良好的答复，尽力为自己争取机会 。
4.寻单
这个我放在了最后，虽然是外贸业务员最重要的工作，也是很多外贸业务员一接触行业就第一时间做的工作 。但是，他依然是在最后 。前面的内容是你成单的基础 ， 不要总是迷信寻单技巧 ， 如果你说你是靠运气成单，那么天选之子我们也无话可说 。但是，长久之计是打磨好自己的基础 ， 在前三个内容做到更好之后，再进行寻单才会事半功倍！有些业务员基础工作不清楚，10个月一单不成，还天天去学人家建网站，发邮件 ， 找新客户 。固然这些非常非常重要，但是有了客户你拿不下来还是白费劲，所以在这之前推荐大家做好基础修炼
