1、首先，再QQ上找到腾讯客服，然后点击进入小程序，点击账号，选择QQ解封 。
2、输入需要解封的账号 。
3、点击申请解除冻结 。
4、再次输入需要解封的QQ号 。
【不知道保密手机号怎么解冻qq】5、然后点击，找好友担保解封，这里的好友不需要是已经加的好友，是正常的好友QQ号即可 。
6、需要注意的是 ， 帮助解封的好友也是有要求的，根据上面的提示的，找对应的好友帮忙扫码 。
7、如果还不行，回到主界面，点击在线咨询客服 。
8、找人工客服 ， 把你遇到的问题，写上去 ， 根据在线人工客服说的操作来操作 。
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