1、美团外卖超时了怎么赔付如下：
1、如果你在点外卖时没有选择“准时宝”服务，则美团骑手超时后也是没有办法获得赔付的 。
2、如果你选择了“准时宝”，那么在美团骑手超时之后，用户可以点击美团进入首页 。然后在首页中找到“我的订单”，进入“订单详情”，点击“超时赔付”即可 。
3、一般情况下，如果美团骑手超时了，美团官方会自动为点了“准时宝”的用户退还部分金额作为赔付金额 。用户得到赔付金额之后，可以在下一次点单使使用 。
美团外卖超时赔付规则是什么？
1、订单的实际交付时间在承诺时间之后超过10分钟，订单的实际支付金额为40％ 。
2、订单的实际交货时间晚于承诺时间，超过20分钟，支付订单实际付款金额的50％ 。
3、订单的实际交付时间晚于承诺时间，为30分钟或更长时间，支付订单的实际支付金额为60％ 。
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2、急先锋外卖超时了怎么办我们外卖日常异常处理中，由于店铺用餐高峰很多外卖异常不及时处理，顾客要求备注来不及看或者直接选择忽略，顾客诉求未及时处理，下面我们从一下几个方面讲下如何及时处理外卖异常方法 。1. 长时间无骑手接单解决方案：查看订单详情，调整配送费用 。十分钟加价1元，十五分钟加到2元 。十八分钟3元，二十分钟以上5元 。及时关注订单情况，加小费过程中与联系顾客说明配送进度，顾客如果无法等待，则退款给顾客 。2、催单 ， 长时间未送达解决方案：及时回复顾客配送情况，店里也会跟催骑手 ， 查看配送时间，联系骑手加快配送 。超过四十分钟以上，电话跟配送员沟通，务必快速到达，并跟让其顾客解释配送延迟原因，安抚顾客，达到顾客理解 。3、长时间未送到，顾客等待时间过长，造成的客户拒收或退款解决方案：先联系顾客说了解情况进行安抚，然后联系骑手说明由于配送时间过长顾客要退单，让骑手给顾客说明情况及到达时间 。如顾客坚持退单 ， 请其收下那份餐，提供门店微信办理退款 。空闲后可找骑手进行赔付或者平台申请赔付，具体赔付路径：索赔结果查询：4、餐已送到，顾客电话无法接通 ， 骑手来电解决方案：提醒骑手把餐放一个显眼的地方 ， 并短信通知顾客餐品情况 ， 顾客开机后可以第一时间看到 ， 门店可在10-20分钟后，再次致电顾客 ， 反馈收餐情况 。5、送达异常 ， 菜品份数不对，少送漏送，菜品送错解决方案：对顾客表示歉意，并询问顾客是否需要帮其换货，如果顾客不需要换货的有差价部分给顾客补差价 ， 或者要顾客下次点餐时备注下上次少送商品进行补送，需要换货的则帮其换成顾客所需产品（可按照顾客提供地址下个订单，进行配送，或者发一个同城配送订单） 。6、收餐后退款解决方案：看顾客具体退款原因 。及时联系顾客沟通判定责任，看顾客诉求是我们责任及时同意顾客诉求，顾客理由超出我们预期，可让顾客提出申诉，让平台进行评判 。
美团外卖 。美团外卖选择订单,下单 。2 部分商家为客户购买了准时宝,当超时后按照超时时间进行赔偿 。3 商家未购买准时宝,客户在下单时可自行选择购买,避免外卖超时 。4 饿了么外卖 。饿了么中选择订单 。5 在下单时选择购买准时达PLUS,当超时时可获得相应赔偿 。END 超时赔偿以下单时显示为主 。当未购买保险服务超时时可联系配送员进行协商 。在超时严重时联系平台客服进行处理 。
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3、美团骑手超时会怎么办?美团如果没人接单，最后会被专送的兄弟强制接收 。脏活、黑锅由专送来背或者商家取消单子 。
若是超时后有骑手接单了，后续美团平台会根据购买的准时宝理赔 ， 具体理赔金额以实际到账为准，赔付的钱会在规定的时间内到账我的钱包账户中 。
另外，美团出现无骑手接单的情况，平台会提醒商户要不要自己配送，不配送的话，联系用户取消订单，以免影响商家的信誉 。
美团介绍：
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好” 。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市 。
当前，美团战略聚焦Food+Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台 。
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4、外卖小哥超时了该怎么办?你有投诉、要求道歉和拒收的权利 ， 但骑手没有义务配合你 。
因为骑手按平台规则办事，拿平台给的劳务费，跟客户没有直接关系 。
有事请找平台，别有事没事找骑手 。
你有什么权利说他？如果超时你可以系统投诉 ， 餐坏了你可以系统退款，不意味着骑手可以无条件接受你的责备 ， 好说话的没事儿，不好说话的你确定打得过？
你显示超时了而骑手不一定超时，按照超时一个小时我估计应该是快送（也就是众包）有些订单挂在平台上一两个小时没有骑手抢（可能你那小区不好送，地址偏，或小区物业装逼等等）如果是这种情况他不可能会跟你道歉 ， 因为他是正常送的就算你给他差评或投诉美团平台也会给他免责的 ， 建议你以后点专送商家的，他们接了单是必须要送的，就算超时也会控制在半小时之内
我用图解释，这是谁的错！道歉？？？窗户都没有
爬楼，垃圾地方，我都是等十五分钟以后踢了 ，
我是美团资深小哥，我来回答你的问题 。如果骑手超时一个小时，是骑手的原因，你不仅可以说他 ， 而且可以拒收 ， 并要求客服退款并赔偿，还可以给差评以及投诉都是可以的 ， 这没毛?。∽魑锸治沂贾杖衔颐堑闹霸鹁褪前巡推罚?安全，准时的送达客人手中 ， 否则就该接受该有的处罚?。?
但如果是异常订单的话，我就认为你不应该说他了，所谓的异常订单就是非骑手原因导致超时的！关于什么是异常订单你可以看看我的页面！字数太多，就不一一例举了！
依我多几年送外卖的经历来说 ， 超时一个小时是骑手原因的微乎其微，一个小时什么概念，除非不想做这份工作了！
小哥建议你，还是找找别的原因吧！
以上就是我的回答！望你满意！关于外卖，商家，平台有问题的都可以提问哈！小哥乐意为你效劳！
自从我跑了外卖开始才知道，不要出了点事就怪外卖小哥！
第一：单子大都是系统指派，路线也是系统规划的，系统是想让外卖小哥用最短的时间送最多的单子！
第二：你的单子要么价钱不合适要么路线不合适难送，一直没人接单，如果没人接单系统就保留配送时间在大厅里面循环显示 ， 都过去20分钟了系统或者单子涨价了小哥接了给你送连取带送又20分钟过去了这就超时了，但是你的时间还显示是几点几点送达！
第三：外卖现在单子降价非常严重 ， 从刚开始的平均一单7-8块到现在平均一单3块1，现在又出个畅跑一单2.9-2.8一单，你还要求啥？？？
别特么出了事就怪外卖小哥，系统乱派单、商家卡餐、堵车、你是没经历过外卖小哥的绝望过！
他超时你可以投诉，他撒餐你可以投诉 ， 他没有向你道歉的义务，美团也只是说说话文明！
该说他超时过久让他道歉或者适当依据钱数金额进行赔偿，但依据所说情况估计他也是送外卖新员工，导航导错了所以才导致超时这么久，如果不是新员工就算单子再多超时时间再久也会控制在二十分钟至半小时之内或者只超时几分钟也不可能超时一小时 。
您好 ， 看到您反馈的问题，是否方便提供下信息、姓氏和联系方式，马上为您核实处理 。
是这样
不严重迟到个三分钟，电话催促
严重迟到十几分钟选择先打一个商家的电话索要赔偿与优惠券下次点的时候争取优惠，再尝试联系客服退款
迟到很久都已经饿过头了首先，联系客服马上退款
三分钟一公里误差大概一分钟提前打电话，提前帮你送
希望我的回答对您有帮助
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5、美团小哥外卖在规定时间到就是没有点送达怎么处理?外卖没有送达可能时段很忙，如果你没有很急的事情 ， 你应该谅解一下，如果不满意应该打个电话问一下，或者不要了退了就可以了 。
美团外卖送一个单规定大约在半个小时到一个小时内，具体时间要根据距离远近而定 。
美团外卖将给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度；恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间 ， 甚至停止接单 。
同时升级骑手申诉功能，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入 。
安全保障方面，美团外卖将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全 。正在研发的用于保障骑手安全的智能头盔，将全力加大产能 。
美团外卖也给出了正在努力的方向，美团外卖还将改进骑手奖励模式，从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励 ， 让骑手在保障安全的同时，获得更实际的回报 。
会罚钱 。
外卖小哥送餐超时是要扣工资的，商家将餐食给了外卖小哥，如果外卖小哥没有在规定的时间内将餐食送给客户 ， 就会被扣工资 。
现在有的网站例如美团、饿了么是有超时赔付的，如果迟到超过15分钟，就会得到超时赔付 。不仅超时会扣工资，如果给外卖员差评的话也会扣钱，不同的公司有不同的制度，有的公司外卖员被给一个差评，就可能会扣半天工资 。
外卖没有送达可能时段很忙，如果你没有很急的事情，你应该谅解一下，如果不满意应该打个电话问一下，或者不要了退了就可以了 。
【外卖超时怎么处理,美团外卖超时了怎么赔付】外卖超6个小时了，怎么办？实在要饿死了
