1、如果收件碰到物品损坏,顺丰理赔流程是什么?有知道的吗?关于赔偿的规定：
1、若因本原因造成托寄物毁损、灭失的 ， 本将免除本次运费 。
2、若寄件人未选择保价，则本对月结客户在九倍运费的限额内，对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失 。
3、若寄件人已选择保价，则本按照投保金额予以赔偿；若托寄物仅有部分毁损或内件短少，则按照投保金额和损失的比例赔偿 。
4、托寄物残值由本和寄件人双方协商处理；如折归寄件人，本在核定赔偿金额时将扣减残值 。
5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的，应当在寄件时向本声明 。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后 ， 本有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿 。
为保证托寄物安全送达，寄件人寄件时应履行以下义务：
1、如实申报托寄物内容和价值，并准确、清楚地填写寄件人、收件人的名称、地址、联系电话等资料 。
2、根据托寄物的性质（尤其是易碎品） ， 提供充分的防破损措施，保障托寄物安全派送 。
关于费用和发票的约定：
1、已经收寄的到付快件，如收件人尚未付费，寄件人要求更改为寄件人付费的 ， 应支付额外的服务费 。该服务费标准以本在官方网站上公布的价格为准 。
2、寄件人指示在物流中心、保税区等需要支付出/入仓费或其他额外费用的特殊地址收取或派送快件时，寄件人或其指定付款人应当偿还本垫付的上述出/入仓费等额外费用，并向本支付附加服务费 。附加服务费标准以本在官方网站上公布的价格为准 。
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2、顺丰运输中损坏商品如何理赔?法律分析：快递损坏物品对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 。根据相关法律规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件 ， 应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种 ， 鼓励经营快递业务的企业投保 。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿 。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失 ， 或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任 。
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3、寄顺丰快递东西碎了怎么办寄顺丰快递东西碎了可以联系快递公司理赔，如果发送的是易碎品，那么在发件的时候就应该对物品进行保值才行 。
对于没有保价的易碎品，快递公司一般都是包丢不包损的 。如果是收件的时候发现物品损坏，直接拒收就好 。如果是发货人 ， 并且有保价，按保价金额赔，如果没有保价 ， 就只能尽量争取最大的利益了 。
根据不同的快递致损方式赔偿的标准也不同：
一、验货签收（外包有破损要先验货）
快递员有义务应当告知收件人当面验收 。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认 。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的 ， 企业应当告知收件人先验收内件再签收 。
一般来说，如果外包装没有破损的话，消费者应该确认；外包装有破损的、易破碎的，快递公司有提示的责任，应该先验货再签字 。
二、野蛮分拣（最高处三万元罚款）
我们知道，快递行业一般是人少活多，所以经常在分拣快递时十分粗鲁野蛮，本来应该小心轻放的物品，却根本没有被好好保护 。例如 ， 孙女士投诉：“快递来的皮鞋收到了 ， 但原本坚挺有形的鞋尖却塌了下去，后来才知道，皮鞋是快递企业在分拣的过程中野蛮用力造成的 。”
对于这种情况，企业分拣作业时 ， 应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁 。
否则将由邮政管理部门处一万元罚款；情节严重的 ， 处一万元以上三万元以下的罚款 。可见，对于特殊保护的物品如果遭到快递公司野蛮分拣而受损，可能被处上万元的罚款 。
以上内容参考：百度百科-中华人民共和国邮政法
快递的东西碎了可以拒收 ， 要求快递赔偿 。\r\n顺丰：可以不支付运费但须支付保费才能获得赔偿，理赔过后的托寄物仍有残值的可以双方协商处理，服务行业的态度 。\r\nEMS：较为强硬的态度，按规定支付保费是保价合同成立的条件，并且就算承运人的过错导致运输合同的目的没有实现，合同相对方也须支付运费，托寄物残值归收件人所有 。\r\n邮政：托运物因承运方导致毁损的，运费不免，保价合同成立并生效，不支付保费即放弃索赔的权利 ， 托寄物残值双方协商 。\r\n申通：托运物因承运方导致毁损的 ， 运费可免 ， 保费照收，托寄物残值的所有权归属须协商 。\r\n综上，从上述快递公司提供的格式合同可知，运输合同和保险合同并非主从合同关系，而是两个独立的合同关系，即（寄）收件人运费支付与能否按照保价赔偿并无关联，只要支付了保价快递公司就应当按保价条款进行赔偿 。笔者最终与顺丰快递协商的是按报价进行赔付，托寄物残值归收件人所有，运费免除只交保费 。但对于某些快递公司提供的“没有将托寄物安全及时送达到合同指定地点的也要收取运费”的格式条款在笔者看来是违背《合同法》第三百一十四条“货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还 。”的规定，但是尊重合同双方的意思自治也妥 。
寄顺丰快递东西碎了可以联系快递公司理赔，如果发送的是易碎品，那么在发件的时候就应该对物品进行保值才行 。对于没有保价的易碎品，快递公司一般都是包丢不包损的 。如果是收件的时候发现物品损坏，直接拒收就好 。如果是发货人，并且有保价，按保价金额赔，如果没有保价，就只能尽量争取最大的利益了 。
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4、顺丰运输中损坏商品如何理赔?顺丰运输中损坏商品理赔方式如下：
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿 。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁 ， 快递公司不负其责 。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十六条
邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任 。但是 ， 邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外 。
第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的 ， 无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任 。
第四十八条
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错 。
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5、顺丰快递运送途中快件破损如何赔偿?【顺丰破损件一般处理办法,如果收件碰到物品损坏，顺丰理赔流程是什么？有知道的吗？】按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿 。如果快递保价了，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿 。部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿 。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定 。未保价快递承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任 。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算 。
《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任 。但是 ， 承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任 。第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额 ， 当事人有约定的 ， 按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算 。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的 ， 依照其规定 。第八百三十四条
两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的 ， 与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任 。
