1、礼貌问候语有哪些?“您好”不离口“请”字放前头“对不起”时时有“谢谢”跟后头“再见”送客走 。与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
编辑本段礼貌用语的应用
[1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语 。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等 。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同 , 选择不同的礼貌语 。问候语一般不强调具体内容 , 只表示一种礼貌 。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束 。无论在任何场合 , 与人见面都不应省略问候语 。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复 , 不可置之不理 。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等 。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语 。例如 , 英语应用Howdoyoudo?(你好)等 。欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语 。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等 。致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意 。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等 。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达 。请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言 。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬 。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等 。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了” 。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)” 。征询语 , 是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重 。赞美语 , 是指向他人表示称赞时使用的用语 。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美 。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质 。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等 。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应 。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等 。拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言 。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝 。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客 , 可以委婉地说:“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”“请您与经理约定以后再联系好吗?”如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您 。”告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨 。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点 。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系 。”、“十分感谢,咱们后会有期 。”等 。
敬语
感谢别人说“谢谢” 。
做错事情“对不起” 。
招待他人用“请”字 。
被人感谢“不客气” 。
常用的礼貌用语
1)问候语:用于见面时的问候 。如"您好!"、"早上好!"
2)告别语:用于分别时的告辞或送别 。如"再见 。"、"晚安 。"
3)答谢语:答谢语应用的范围很广,有些表示向对方的感谢,如"非常感谢!"、"劳您费心!" 。有些表示向对方的应答,如"不必客气 。"、"这使我应该做的 。"
4)请托语:请托语常用在向他人请求 。如"请问?"、"拜托您帮我个忙 。"
5)道歉语:做了不当的或不对的事 , 应该立即向对方道歉 。如说"对不起,实在抱歉 。"
6)征询语:当要为他人服务时常用征询语 。如"需要我帮忙吗?"、"我能为您做些什么吗?"
7)慰问语:表示对他人的关切 。如他人劳累后,可说"您辛苦了!"、"望您早日康复!"
8)祝贺语:当他人取得成果或有喜事,如"恭喜!"、"祝您节日愉快!"
9)礼赞语:对人或事表示称颂、赞美 。如太好了,美极了,讲得真对
礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺,使人的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来 。―― 约翰?洛克 礼貌是人类交际中言语和举止谦恭、得体的表现 。随着社会的发展变化,由于不同社会文化传统的相互影响,礼貌必然在不断地改变 。语言的礼貌包括有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳,概括为“四有四避” 。“四有”: 第一是有分寸 。讲话(写文章)要注意分寸,这是语言得体、有礼貌的首要问题 。要做到语言有分寸必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的方式;同时要经常注意如何用言辞行动去恰当表现 。第二是有礼节 。语言的礼节就是寒暄 。有五个最常见的礼节语言的惯用形式 , 它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌 。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起” 。回敬是对致谢、致歉的回答 , 如“没关系”,或“不要紧”、“不碍事”之类 。第三是有教养 。教养,表现在一个人的言谈举止、衣食住行、待人处事方面 。就言谈而言,包括说话有分寸、讲礼节、内容富于学识、词语雅致 , 是言语有教养的表现 。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现 。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出 。谅解别人就是在别人非礼时要视情况加以处理 。如果允许的话,可以帮助、开导 , 使对方在礼貌方面的水准不断提高 。第四是有学识 。高度文明的社会必然十分重视知识,十分尊重人才 。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅薄的人将会受到社会和他人的鄙视 。“四避”: 第一是避隐私 。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密 。因此,在言语交际中避谈避问隐私是有礼貌、不失礼的重要方面 。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的 。第二是避浅薄 。浅薄,是指不懂装懂;不懂而不知不懂 , 自以为很懂 。“教诲别人”或讲外行话;或者言不及义,言不及知识,词汇贫乏 , 语句不通、白字常吐 。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通,要谦虚谨慎,对不懂的知识不可妄发议论 。第三是避粗鄙 。粗鄙指言语粗野 , 甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话 。言语粗鄙是最无礼貌的语言 。它是对一个民族语言的污染 。第四是避忌讳 。忌讳 , 是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系 。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳 。下面是一些重要避讳语的类型:首先是对表示恐惧事物的词的避讳 。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳 , 如“棺材”说“寿材”、“长生板”等 。其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳 。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语 。最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳 。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手
礼貌用语如:“好”字开头,“请”字优先,“谢谢”和“再见”结尾 。具体如下:
1、问好
与人相见说您好 , 问人姓氏说贵姓,问人住址说府上 。仰慕已久说久仰,长期未见说久违,求人帮忙说劳驾 。
2、询问
向人询问说请问,请人协助说费心,请人解答说请教 。求人办事说拜托,麻烦别人说打扰,求人方便说借光 。
3、请教
请改文章说斧正,接受好意说领情,求人指点说赐教 。得人帮助说谢谢,祝人健康说保重,向人祝贺说恭喜 。
4、祝贺
老人年龄说高寿,身体不适说欠安,看望别人说拜访 。请人接受说笑纳,送人照片说惠存,欢迎购买说惠顾 。
5、赞美
赞人见解用高见,自身意见用拙见 。看望别人用拜访 , 宾客来到用光临 。陪伴朋友用奉陪 , 中途先走用失陪 。
6、待客
等待客人用恭候,迎接表歉用失迎 。别人离开用再见,请人不送用留步 。
中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世 。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富 。
参考资料来源:人民网-头次见用久仰,久不见说久违 你会用这些礼仪用语吗
参考资料来源:人民网-网传“中华礼仪用语”名单 网友:文明能简单点吗?
1、一声问候,一个愿望,一串祝福,望你心中常有快乐涌!又是一个周五,祝大家早安 。
2、我叫太阳每天把幸福的阳光洒在你身上,我叫月亮每天给你一个甜美的梦境,祝愿你事事如意!
3、蓝天吻着海洋 , 海洋偎着蓝天,我把祝福写在蓝天碧波上 。当太阳在海边升起,我的祝福就会来到你的身边,早安!
4、把昨天的疲惫让梦带走 , 让今天的激情与风交流,伸出你的手,握紧我真诚的问候 , 为你在新的一天加油,祝早安!
5、每一个日出,总想带去希望的问候,让每天的空气都是清新、让每天的心情都是舒展、让每天的收获都是充实,早安!
6、问候,是心灵的热水袋 , 永远温暖;是情感的传话筒,永远真挚;是情谊的芬芳剂,永远清新;是友情的输送带,永远知心 。世界问候日到了 , 就让我的问候走进你的世界,温暖你的心田,只愿你开心快乐每一天,幸福健康到永远!祝好友们早安愉快!
7、过日子,哪有那么一帆风顺 。别总忧伤,别想太多,珍惜眼前,悟透了自己,把握住自己 , 过有滋有味儿的生活 , 心大了,事儿就小了 。祝好友们早安愉快!
8、人这一辈子真不容易 。做任何事情也是相对的,好也罢坏也罢,看你用什么样的心情去对待 , 有些事情,我们改变不了别人,至少能左右我们自己 , 很多时候,换个心境,换个角度 , 就又是柳暗花明,清净一片 。
具体的范文模板
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感谢别人说“谢谢” 。
做错事情“对不起” 。
招待他人用“请”字 。
被人感谢“不客气” 。
常用的礼貌用语
1)问候语:用于见面时的问候 。如"您好!"、"早上好!"
2)告别语:用于分别时的告辞或送别 。如"再见 。"、"晚安 。"
3)答谢语:答谢语应用的范围很广,有些表示向对方的感谢,如"非常感谢!"、"劳您费心!" 。有些表示向对方的应答,如"不必客气 。"、"这使我应该做的 。"
4)请托语:请托语常用在向他人请求 。如"请问?"、"拜托您帮我个忙 。"
5)道歉语:做了不当的或不对的事,应该立即向对方道歉 。如说"对不起,实在抱歉 。"
6)征询语:当要为他人服务时常用征询语 。如"需要我帮忙吗?"、"我能为您做些什么吗?"
7)慰问语:表示对他人的关切 。如他人劳累后,可说"您辛苦了!"、"望您早日康复!"
8)祝贺语:当他人取得成果或有喜事,如"恭喜!"、"祝您节日愉快!"
9)礼赞语:对人或事表示称颂、赞美 。如太好了,美极了,讲得真对
1.问候语:用于见面时的问候 。如“您好”、“早上好“
2.告别语:用于分别时的告辞或送别 。如“再见”、“晚安”、“一路平安”
3.答谢语:答谢语应用的范围很广,有些表示向对方的感谢,如“非常感谢”、“劳您费心” 。有些表示向对方的应答 , 如“不必客气”、“这使我应该做的”
4.请托语:请托语常用在向他人请求 。如“请问”、“拜托您,请帮个忙”、“麻烦您关照一下”
5.道歉语:做了不当的或不对的事,应该立即向对方道歉 。如说“对不起,实在抱歉”、“真是过意不去”
6.征询语:当要为他人服务时常用征询语 。如“需要我帮忙吗”、“我能为您做些什么吗”、“您还有别的事情吗”
7.慰问语:表示对他人的关切 。如他人劳累后,可说“您辛苦了”、、“让您受累了”,如果他身体欠佳,你可以说“请好好休息”、“望您早日康复”
8.祝贺语:当他人取得成果或有喜事,如“恭喜”、“祝您节日愉快”“祝你成功”
文章插图
2、小学生礼仪常识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期
共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来 。对一个人来说
?。?礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说 , 礼仪
是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映 。重视、开展礼仪教育已成为道德实
践的一个重要内容 。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面 。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐
、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠
礼仪、文明交往等 。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为
礼貌 。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际
交往,告别不文明的言行 。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原
则;二是自律的原则 , 就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、
表里如一,自我对照,自我反?。晕乙螅?自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心
非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢
场作戏,言行不一 。
一、个人礼仪
( 一)仪表
仪表是指人的容貌 , 是一个人精神面貌的外观体现 。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持
端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求 。不管长相多好,服饰多华贵,若
满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感 。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯
?。龅饺胨鸫蚕戳场⒔牛?早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣 。不要在
人前“打扫个人卫生” 。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应
该
避开他人进行,否则,不仅不雅观 , 也不尊重他人 。与人谈话时应保持一定距离,声音不要
太大 , 不要对人口沫四溅 。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗 。具体说来,它既要自然
得体,协调大方 , 又要遵守某种约定俗成的规范或原则 。服装不但要与自己的具体条件相适
应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和
目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致 。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分 。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人 。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语 。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,
第二人称中的“您”字等 。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教
”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等 。要努力养成使用
敬语的习惯 。现在 , 我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不
起”、“再见” 。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式 。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质 。所以,交谈时 , 首
先双方要互相正视、互相倾听 , 不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天 。否则 , 会
给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象 。
2、站姿:站立是人最基本的姿势 , 是一种静态的美 。站立时,身体应与地面垂直,重心
放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松 。双臂自然下垂或在体前交叉,眼
睛平视,面带笑容 。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里
或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感 , 而且
也有失仪态的庄重 。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型 。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感
。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松 。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过
大,一般不超过肩宽 。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上 。在正式场合,入座时要轻柔和缓
, 起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛 。不论何种坐姿 , 上身都
要保持端正 , 如古人所言的“坐如钟” 。若坚持这一点 , 那么不管怎样变换身体的姿态,都
会优美、自然 。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作 , 走姿是一种动态的美 。“行如风”就是用风行水上
来形容轻快自然的步态 。正确的走姿是:轻而稳 , 胸要挺 , 头要抬 , 肩放松,两眼平视,面
带微笑,自然摆臂 。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式 。与他人握手时,目光
注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手 。在正常情况
下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌 。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸
出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应 。若一个人要与许多人握手
,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人 , 先上级后下级,先女士后男士 。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼 , 是对他人敬佩的一种礼节方式 。鞠躬前双眼礼貌地注
视对方,以表尊重的诚意 。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边
鞠躬边说与行礼无关的话 。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼 。在社交场
合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意 。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1、影剧院:观众应尽早入座 。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座
者示意,请其让自己通过 。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸
,这是很失礼的 。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的 。在影剧院万不可
大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝 。演出结束后观众应有秩序地离开,
不要推搡 。
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所 。
(1)要注意整洁,遵守规则 。不能穿汗衫和拖鞋入内 。就座时,不要为别人预占位置 。查
阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线 。
(2)要保持安静和卫生 。走动时脚步要轻 , 不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物 。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,
破坏 。
(二)乘车礼仪
1、骑自行车:要严格遵守交通规则 。不闯红灯 , 骑车时不撑雨伞 , 不互相追逐或曲折竞驶
?。黄锍荡?。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解 , 主动礼让 。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫 。上车、登船时要
依次排队,不要乱挤乱撞 。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮 , 也不要让
小孩随地大小便 。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让 。上
车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座 。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘
客应主动让座 。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物 。对公共建筑、设施和文物古
迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不
要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物 。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人 。对服
务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢 。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心
等待,不可敲击桌碗或喊叫 。对于服务员工作上的失误 , 要善意提出,不可冷言冷语,加以
讽刺 。
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容 。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此 , 学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一
部分 。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪 。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌 。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里 , 恭候老师上课,当教师宣布上课时,
全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下 。学生应当准时到校上课 , 若因特
殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室 。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔
记 。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要
立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮 , 并且应当使用普通话 。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲 , 不要忙着收拾书
本,或把桌子弄得乒乓作响 , 这是对老师的不尊重 。下课时,全体同学仍需起立 , 与老师互
道:“再见” 。待老师离开教室后,学生方可离开 。
2、服饰仪表:穿着的基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合 。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好 。学
生进老师的办公室时,应先敲门 , 经老师允许后方可进入 。在老师的工作、生活场所,不能
随便翻动老师的物品 。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习
惯和人格 。
4、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量 。注意同学之间的
礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求 。同学间可彼此直呼其名 , 但不能用“喂”、
“哎”等不礼貌用语称呼同学 。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼
貌用语 。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿 , 用后应及时归还,并要致谢 。对于
同学遭遇的不幸 , 偶尔的失败,学习上暂时的落后等 , 不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予
热情的帮助 。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,
绝对不能嘲笑同学的生理缺陷 。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话
题不要去谈 , 不要随便议论同学的不是 。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动 。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数
众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪 。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征
, 升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式 。无论中小学还是大学 , 都要定期举行升国
旗的仪式 。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬 。当升国旗、奏国歌时
,要立正,脱帽,行注目礼 , 直至升旗完毕 。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安
静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望 。神态要庄严 , 当五星红旗冉冉升起时,所有在场
的人都应抬头注视 。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、
不随地吐痰、不乱倒垃圾 。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻 , 爱护学校
公共财物、花草树木,节约用水用电 。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放
?。?不在校内堵车 。在食堂用餐时要排队礼让 , 不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭 。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的
教育者 。老师在传播知识的同时 , 以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影
响,从而对学生的言行举止发生作用 。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使
自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样 。
1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来 。作为塑造
人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不
虚假 。
(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主
见之感 。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时 , 不能投以鄙
夷或不屑的目光,这样做有损于你在学生心目中的形象 。
(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果 。站着
讲课时,应站稳站直 , 胸膛自然挺起,不要耸肩 , 或过于昂着头 。需要在讲台上走动时,步
幅不宜过大过急 。
(3)手势:老师讲课时 , 一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果 。手势要得体、自然、
恰如其分,要随着相关内容进行 。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作 。
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达 。因此,作为一名教师,要注意表
达语言时应遵守的礼仪礼节 。
(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性 。老师在教
授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化 。
(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大 , 否则,会给学生以声嘶力竭之感 。如果 声音太低又很难听清,也会影响教学效果 。
(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话 , 给学生干净利索的感觉 。
(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛 , 提高学生学习的兴趣 。
3、与学生谈话:
(1)提前通知,有所准备 。谈话最好提前与学生打招呼 , 让学生有一个思想准备,这既是
一种礼貌,又是对学生的尊重 。
(2)热情迎候,设置平等气氛 。举止端正 , 行为有度 。谈话时 , 语气要平和,要有耐心,不
要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养 。
(3)分清场合,入情入理 。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致 。不要
言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情 。
五、公务礼仪
(一)当面接待扎仪
上级来访,接待要周到 。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如
领导是来慰问,要表示诚挚的谢意 。领导告辞时,要起身相送,互道“再见” 。
下级来访 , 接待要亲切热情 。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听?。?一
时解答不了的要客气地回复 。来访结束时,要起身相送 。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门 , 然后再询问对方来电的意图等 。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的
积极反馈 。
(3)应备有电话记录本 , 重要的电话应做记录 。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语 。对方放下话筒之后,自己
再轻轻放下,以示对对方的尊敬 。
( 三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍 。在引导客
人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人 。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一
下本单位的大概情况 。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门 , 得到允许后方可进入,切不可冒然闯入 , 叩门时应
用手指关节轻叩,不可用力拍打 。进入房间后 , 应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导
,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方 。介绍的顺序一般是把身份低、
年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,
就要按照职务的高低,按顺序介绍 。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,
出门后应回身轻轻把门带上 。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上 。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为
先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛 。
(3)在乘车的座位上很讲究 , 我国一般是右为上,左为下 。陪同客人时,要坐在客人的左边。〖HTK〗
(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止 。
礼仪的基本要求就是尊重他人 。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重 。例如递交名
片:双方经介绍相识后 , 常要互相交换名片 。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的
正面应对着对方 。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接 。接过名片后要仔细看一遍或有
意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔 。
(六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点:
(1)发放会议通知时应阐明目的 。
(2)拟发好会议通知 。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容 。要
提前一定的时间发通知 , 以便使参加者有所准备 。
(3)安排好会场 。会场的大?。?要根据会议内容和参加者的多少而定 。如果会场不易寻找
,应在会场附近安设路标以作指点 。
(4)开会的时间宜紧凑 。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告 , 下面却在交头接
耳呵欠不断 。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪
中十分重要的一条 。
(5)迎送礼仪 。凡是一些大型或中型会议 , 对会议参加者要认真做好迎送工作 。一般应在会
前组成一个会务组,专门处理有关问题 。
六、日常交际礼仪
(一)宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色
彩 。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方 。在宴请排位时,客人要听从
主人的安排 。入座后 , 主人招呼 , 即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够 , 可以再取
。如果主人为你夹菜,要说"谢谢" 。吃东西时要文雅 , 闭嘴,细嚼,慢咽 。不要发出声音或
呕嘴 。嘴内有食物时,切勿讲话 。剔牙时,要用手或餐巾遮住口 。当主人起身祝酒时,应暂
停进餐,注意倾听 。碰杯时,主人和主宾先碰 。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯 。饮酒
不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌 。
(二)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方 , 尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈
性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场 。患有感冒者不宜进人舞场 。尚不会跳舞者最好不
在舞场现学现跳,待学会后再进舞池 。
一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系 , 不论男女,下级都应主
动邀请上级跳舞 。跳舞时舞姿要端庄,身体保持平、直、正、稳,切忌轻浮鲁莽;男士动作
要轻柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人,要有礼貌
地向对方额首致歉 。一曲终了,方可停舞 。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意 , 女舞伴则
应点头还礼 。除此之外,还应讲究文明礼貌 , 维护舞场秩序,不吸烟 , 不乱扔果皮,不高声
谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为 。
(三)拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访 , 都要事前与被访者电话联系 。联系的内容
主要有四点:
(1)自报家门(姓名、单位、职务) 。
(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间 。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备 。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点 。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡
的时间 。最后 , 对对方表示感谢 。
2、拜访中的举止礼仪:
(1)要守时守约 。
(2)讲究敲门的艺术 。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音 。如无应声,
可再稍加力度,再敲三下 , 如有应声 , 再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对 。
(3)主人不让座不能随便坐下 。如果主人是年长者或上级 , 主人不坐,自己不能先坐 。主
人让座之后,要口称“谢谢” , 然后采用规矩的礼仪坐姿坐下 。主人递上烟茶要双手接过并
表示谢意 。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸 , 以示对主人习惯的尊
重 。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用 。即使在最熟悉的朋友家里
,也不要过于随便 。 (4)跟主人谈话,语言要客气 。
(5)谈话时间不宜过长 。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意 。出门后 , 回身主动
伸手与主人握别,说:“请留步” 。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见” 。
七、涉外礼仪
在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动进
行的 。一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据本国的特点和风
俗习惯,有自己独特的做法,我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统 , 注意礼
貌、礼节之外 , 还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从
而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢,以礼相待 。
1、举止:在外事活动中 , 举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不
能不拘小节 。站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐时,姿势要端正,不要
翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子,女同志不要支开双腿;走时,脚步要轻,如遇急事可
加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人 。
2、谈吐:在与外宾交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明 , 表达要得体 。别人
在与他人个别交谈时,不要凑前旁听 。若有事需与某人谈话,应待别人说完 。交谈中若有急
事而要离开时,应向对方打招呼 , 表示歉意 。在与外宾交谈时,不要打听对方的年龄、履历
、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况 。同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题
?。?诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等,大家都会感兴
趣 。这类话题使人轻松愉快,能受到普遍欢迎 。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题 , 应
该洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂 , 更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题
。
一、称谓礼仪
1、对父母、长辈不能直呼姓名,要用标准称呼 。
2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼 。
二、问候礼仪
向父母、长辈问候致意,要按不同的时间和场合使用不同的问候语 。
1、早起后,问爸爸(妈妈)早上好 。
2、睡觉前,祝爸爸(妈妈)晚安 。
3、过生日:祝长辈生日快乐,身体健康
4、过节时:祝爸爸(妈妈)节日愉快 。
5、外出时:祝爸爸(妈妈)一路平安 。
6、归来时:爸爸(妈妈)回来啦 。
三、就餐礼仪
1、吃饭前,要帮父母、长辈做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情 。
2、吃饭时,让长辈先入座 。要等父母长辈先开始吃,才拿起碗筷吃饭 。
3、吃饭时,不狼吞虎咽,不无故讲话,不随意走动,菜渣残骨不要乱扔 。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏 。
4、若长辈给自己添饭夹菜,要说谢谢 。若比父母、长辈先吃完饭 , 要请父母、长辈“慢吃” 。
5、吃饭后,要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等 。
四、穿着礼仪
1、仪表整洁大方,着装朴素得体,不穿奇装异服 。
2、女同学提倡理短发,不烫发;男同学理发理学生头,不留长发,不理分头 。
3、不化妆,不佩戴饰物,不穿中高跟皮鞋 , 不穿背心和拖鞋进学校 。
4.按学校规定穿校服 。
五、尊师礼仪
1、见到师长,早上问早,中午问好,放学回家说再见 。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师,应让老师先行 。
3、进办公室要喊报告 , 听到“请进”后方可进入,离开时应向老师说“再见” 。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出 。
5、课堂上发言要先举手,回答问题要起立 。
六、同学交往礼仪
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语 。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头 。
3、与同学说话语调要平和,听同学说话要专心 , 不轻易打断别人的话 。
4、向同学请教问题,问前要用谦语,问后要道谢 。
5、不给同学取绰号,要主动帮助有困难的和身有残疾的同学 。
七、升旗礼仪
1、升旗时,要身穿校服,仪态庄重,脱帽肃立,行队礼 。
2、唱国歌时要严肃、准确,声音要洪亮 。
3、认真听国旗下的讲话 。
八、活动礼仪
1、参加集体活动要准时,遵守秩序 , 不随意走动,不随便说话 。
2、在大会上发言时,要先向师长、同学或听众致礼,发言结束时要道谢 。
3、观看演出要提前入?。劭词本劬嵘? ,要适时、适度鼓掌,不起哄 , 不喝倒彩 。主持人宣布演出或比赛结束后 , 有秩序地退场 。
4、活动中不吃零食,不在场内留下杂物 。野外活动要集体收拾处理垃圾,保护好环境卫生 。
九、接待礼仪
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访,要热情接待 , 主动招呼 , 接提亲人或朋友手中的物品等 。
2、对来客要主动让座、端茶送水 , 接递物品要用双手 。
3、客人走时要起身道别,要送到门口 。
一、称谓礼仪
1、对父母、长辈不能直呼姓名,要用标准称呼 。
2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼 。
二、问候礼仪
向父母、长辈问候致意 , 要按不同的时间和场合使用不同的问候语 。
1、早起后,问爸爸(妈妈)早上好 。
2、睡觉前,祝爸爸(妈妈)晚安 。
3、过生日:祝长辈生日快乐,身体健康
4、过节时:祝爸爸(妈妈)节日愉快 。
5、外出时:祝爸爸(妈妈)一路平安 。
6、归来时:爸爸(妈妈)回来啦 。
三、就餐礼仪
1、吃饭前,要帮父母、长辈做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情 。
2、吃饭时 , 让长辈先入座 。要等父母长辈先开始吃 , 才拿起碗筷吃饭 。
3、吃饭时,不狼吞虎咽,不无故讲话,不随意走动 , 菜渣残骨不要乱扔 。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏 。
4、若长辈给自己添饭夹菜,要说谢谢 。若比父母、长辈先吃完饭,要请父母、长辈“慢吃” 。
5、吃饭后,要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等 。
四、穿着礼仪
1、仪表整洁大方,着装朴素得体,不穿奇装异服 。
2、女同学提倡理短发 , 不烫发;男同学理发理学生头,不留长发 , 不理分头 。
3、不化妆,不佩戴饰物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋进学校 。
4.按学校规定穿校服 。
五、尊师礼仪
1、见到师长,早上问早,中午问好,放学回家说再见 。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师 , 应让老师先行 。
3、进办公室要喊报告 , 听到“请进”后方可进入,离开时应向老师说“再见” 。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出 。
5、课堂上发言要先举手,回答问题要起立 。
六、同学交往礼仪
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语 。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头 。
3、与同学说话语调要平和 , 听同学说话要专心,不轻易打断别人的话 。
4、向同学请教问题,问前要用谦语,问后要道谢 。
5、不给同学取绰号,要主动帮助有困难的和身有残疾的同学 。
七、升旗礼仪
1、升旗时,要身穿校服,仪态庄重 , 脱帽肃立,行队礼 。
2、唱国歌时要严肃、准确,声音要洪亮 。
3、认真听国旗下的讲话 。
八、活动礼仪
1、参加集体活动要准时,遵守秩序,不随意走动 , 不随便说话 。
2、在大会上发言时,要先向师长、同学或听众致礼 , 发言结束时要道谢 。
3、观看演出要提前入?。劭词本劬嵘瘢适薄⑹识裙恼疲黄鸷?,不喝倒彩 。主持人宣布演出或比赛结束后,有秩序地退场 。
4、活动中不吃零食,不在场内留下杂物 。野外活动要集体收拾处理垃圾,保护好环境卫生 。
九、接待礼仪
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访,要热情接待,主动招呼,接提亲人或朋友手中的物品等 。
2、对来客要主动让座、端茶送水,接递物品要用双手 。
3、客人走时要起身道别,要送到门口 。
称谓礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名 , 更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等 。(2)不给他人取绰号、说花名 。
问候礼仪
向父母、长辈问候致意 , 要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候 。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好 。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安 。
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦 。
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康 。
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快 。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利 。
【问候礼仪有哪些,礼貌问候语有哪些?】(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了 。
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己 。离家时间较长,写信或打电话问候家人 。
仪表、言谈、仪态举止 。又分为见面礼仪,公共场合礼仪等 。
文章插图
3、商务礼仪问候礼节 商务礼仪问候礼节
导语:商务交往中,见面时的礼仪很有讲究,第一印象非常重要 。下面是见面时的几个重要细节,拿出小本本记下来吧!
问候要有顺序
一般来讲,下级首先问候上级,主人先问候客人,男士先问候女士 。
握手时谁先伸手
握手时讲究“尊者居前”,即尊者先伸出手 。主人和客人握手,客人到来时 , 主人先伸手;客人离开时,客人先伸手 。
因场合而异
在国外,女士与男士握手 , 女士可以不站起来 。但是在国内,工作场合男女是平等的,在社交场合讲究女士优先、尊重女性 。
内容有别
由于中国人和外国人、陌生人和熟人、本地人和外地人的风俗习惯都不太一样,可以使用最普通的称呼包括行政称呼、技术称呼、行业称呼,也可以选择时尚性称呼 , 比如先生、女士等 。和外商打交道时,更习惯称呼先生、小姐、女士等,慎用简称 。
介绍要掌握尺度和分寸
商务交往中,需要经常做介绍 。一般来说 , 介绍分为三种情况:自我介绍、介绍他人和业务介绍 。
自我介绍
尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在一分钟之内 , 内容按场合的需要选择适当的’介绍内容 。
1.先递名片再介绍 。交换名片要讲究时机,双方一见面就应该把名片递上,对方的头衔、职务都一目了然,顶多再把名字重复一遍,防止对方念错了;
2.自我介绍的时间要简短 , 要直截了当 , 时间控制在半分钟以内 。
3.介绍的内容要全面 。自我介绍内容包含四个要素:单位、部门、职务、姓名 。比如正规场合,我就要这么介绍自己:我是中国人民大学国际关系学院外交学系的教授,我叫金正昆 。单位、部门、职务、姓名这些信息要一气呵成,显得非常训练有素 。
4.如果你的单位和部门头衔名称比较长,第一次介绍的时候一定要使用全称,第二次才可以改简称 。假如我说“南航”这个词 , 有些人会联想到南方航空公司,有些人会想到南京航空航天大学 。所以,在商务交往中,用字母或者中文来做简称,一定要先讲全称,再说简称 , 否则就会给对方造成理解上的歧义 。
介绍他人
第一 , 谁当介绍人 。不同身份的人做介绍人,给客人的待遇是不一样的 。通常情况下,介绍人一般由以下三种人担当:
● 专职接待人员、秘书、办公室主任或者接待员 。
● 双方的熟人 。
● 贵宾的介绍,要由主任一方职务最高者做介绍人 。
第二,介绍的先后顺序 。尊者居后,男先女后,少先老后,主先客后,下先上后,如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍 。
业务介绍
把握时机 在销售礼仪中有一个零干扰原则,就是在工作中向客人介绍产品的时候,要在客人想知道或者感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务 , 破坏对方心情 。
掌握分寸 该说什么不该说什么要明白 。一般来说业务介绍要把握三点:第一,人无我有 , 产品的特点在同类产品中别人没有我有;第二,人有我优,我有质量和信誉的保证;第三 , 人有我新 。
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4、问候的方式包括哪些东方礼节:
1、作揖礼 。
作揖礼是华人中最流行的见面礼 。作揖礼主要适用于过年时举行团拜活动,向和辈祝寿,向友人恭吉喜结婚、生子、晋升、乔迁,向亲朋好友表示无比感谢,以及与海外华人初次见面时表示久仰之意 。
2、鞠躬礼 。
鞠躬礼目前在国内主要适用于向长者表示敬重、向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼会等活动 。鞠躬的次数 , 可视具体情况而定 。惟有追悼活动才用三鞠躬,胡在喜庆的场合,鞠躬次数不可为三 。
3、合十礼 。
合十礼,亦称合掌礼 , 即双手十指相合为礼 。具体做法是双掌十指在胸前相对合,五手掌并拢向上,掌尖与鼻尖基本持平,手掌向外侧倾斜,双腿立直站立,中身微欠 , 低头 。可以口颂祝词或问候对方,亦可面含水量微笑 。
行止礼时,合十的双手举得越高,越体理了对对方的尊重,但原则上不可高于额头 。
西方礼节:
1、拥抱礼 。
在普通场合行此礼,不必如此讲究,次数也不必要求如此严格 。在西方,特别是欧美国家,拥抱礼是十分常见的见面礼与道别礼 。在人们表示慰问、祝贺、欣喜、时,这种礼仪也十分常用 。
2、亲吻礼 。
亲吻礼,是一种西方国家常用的会面礼 。有时,它会与拥抱同时采用,即双方会面时既拥抱,又亲吻 。在行礼悍,双方关系不同,亲吻的部位也会有所不同 。长辈吻晚辈,应当吻额头;晚辈吻长辈,应当吻下颌或吻面颊;同辈之间,同性应该贴面颊,异性应当吻面颊 。
接吻仅限于夫妻与恋人之间 。需要注意的是,行亲吻时,非常忌讳发出亲吻的声音 。如果将唾液弄到对方脸上,是非常尴尬的事情 。
3、吻手礼 。
正确的吻手礼是:男士行至已婚女士面前 , 首先垂首立正致意,然后以右手或双手捧起女士的右手 , 俯首用自己微闭的嘴唇,去象征性地轻吻一下其指背 。
这种礼节,主要流行于欧美国家 。其特点 , 决定了它宜在室内进行 。吻手礼的受礼者,只能是女士,而且应是已婚女士 。手腕及其能上能下部位,是行礼时的禁区 。
文章插图
5、基本交往礼仪中怎么打招呼俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒 。”礼貌用语就属于良言之列 。礼貌用语在公关活动中起着非常重要的作用 。下面是我为大家整理的基本交往礼仪中怎么打招呼,希望能够帮到大家哦!
基本交往礼仪中怎么打招呼
招呼用语
招呼用语表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系 。如果遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见 , 都是不礼貌行为 。打个招呼发生在瞬间 , 但却影响久远 。下面分析几种招呼用语 。
“吃饭了没有?”
这是中国历史上沿用比较长比较普遍的招呼语 。“民以食为天” , 在中国漫长的封建社会中 , 大多数劳动者求的就是能够吃饱肚子 。因此,问对方有没有吃饭便是对对方的一种关心 。
随着我国人民生活水平的提高 , 吃饭问题已经得以解决,然而,“吃饭了没有”这句问候语却流传了下来 。但是,现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思 。它只成为一种形式 , 不再包含原来的内容 。问声“吃饭了没有?”也单单是一种招呼,表示“我看见你了,跟你打招呼呢!”至于对方真的吃饭没吃饭,都无关紧要 。所以,在经济比较发达的地区,“吃饭了没有?”的问话逐渐被新的招呼语所代替 。
“你干什么去?”
这也是一种比较原始的招呼语,与对方擦身而过,为了表示一下看见了对方,以此语代替一切语言 。至于对方干什么都无关紧要 , 只是表示一种问候 。在西方发达国家,基本上没有这种招呼语,因为“自己干什么”是属于私人
的事情,他们不希望别人过多地干涉自己的私事 。这句问候语出现在中国,也反映了国人的一种心态,随着经济的发展,这句话也将逐渐被新的招呼语代替 。
“你在哪儿发财?”
这是中国近几年才时兴起来的问话 。在中国漫长历史中,“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固,但随着中国改革开放的进行和深入,“利”越来越被人们看重,“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕,并以“发财”相互祝福 。所以,这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济建设为中心奔富裕的文化心理,折射出初得温饱后人民的更高追求 , 是一种历史的进步 。
“你好?”
这句招呼语简洁明了,通用性强,同时又是对他人的一种祝福,因此,这句话常出现在经济发达、不同社会群体交往频繁、而人际关系又比较松散的开放型社会中 。特别是在一些城市,随着生活节奏的加快,每个人都来去匆匆 , 以前那种交谈型的招呼语已经不适用了 , 彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌之极 。所以,这是随时代发展应运而生的新型的招呼语 。
此外,在一些特定的场合 , 如离得比较远不适于讲话,或者是关系比较一般的人之间,只要相互微笑,或者点一下头 , 也算是一种招呼语了 。
与人交往礼仪
01. 约人要提前一天说
(让人提前安排,不会觉得是凑数)
02. 不能问能百度到答案的问题
(职场新手尤其注意)
03. 修图的时候不要只P自己
帮朋友也一起修修
04. 不回微信前请别发朋友圈
(排除有理的情况)
05. 三人行,一人绑鞋带
其他两人记得等他
06. 不要在连排的座位上面
抖腿!抖腿!抖腿!
07. 在KTV不是自己点的歌
即使会也不要抢着唱或跟着唱
(很招人烦)
08. 在别人睡觉的时候懂得安静二字
09. 看电影时请保持清净
(别解说电影,别从头到尾逼逼叨叨)
10. 约女生要提前几天
11. 在地铁上不要一个人靠着扶栏
可怜一下别人无处安放的手
12. 手气最佳,必须接着发红包
13. 在宿舍或公共场合看视频听音乐玩游戏等,
请戴上耳机!戴上耳机!戴上耳机!
14. 别以为胖子不介意就能被你一直说胖
15. 用“谢谢你”代替“谢谢”
(虽然只是多了一个字,但是诚恳很多很多)
16. 给你看照片,请不要“自觉”左右滑
17. 别人在用电脑的时候
别在旁边冲着人电脑看
18. 公共场合请不要吸烟
(默默的忍受二手烟侵害的人嘴上不说不代表她们心里不骂)
19. 咳嗽打喷嚏的时侯及时捂住
20. 吃东西不要发出声音,喝水不要发出声音
不要用嘴发出各种声音
21. 借了钱及时还!
还不了也得及时打招呼,
让对方知道你没有忘记
22. 不要跟一个圈子里的人
吐槽这个圈子里的人
23. 聚餐的时候对不爱吃的菜可以不吃
但不要极力表现对它的厌恶
你让爱吃的人怎么下咽?
24. 不要把男朋友介绍给闺蜜
闺蜜不喜欢他,你们分手;
闺蜜喜欢他 , 你们还是会分手!
25. 别人可以自嘲但是你千万不能附和
26. 饭桌上即使偏爱哪道菜
也不要一直一直只吃那道菜
27. 公共场合不要让你爱的人下不来台
28. 他人在输密码时走开
或将脸转向另一侧
29. 有人夹菜时 , 不要转桌
30. 不要感觉别人理所当然应该帮你
31. 排队的时候,扎马尾的女同志不要来回甩头
32. 群里发红包,
不要只抢不发,还不说一句话
33. 两个人或小团体聚会的时候,
请不要自顾自低头玩手机
34. 别人给你发消息一定要回
就算不想聊也可以告诉他
哪怕是用表情或者标点来委婉的表达
不回消息不是高冷,是没教养
35. 在电梯时靠右面站着
左边留给急需上楼或下楼的人走动
36. 秒回是最暖心的技能,没有之一
37. 不要没经过同意就随便看别人手机
40. 别人在跟你说他喜欢的东西时
即使不喜欢也希望你不要反驳
(打破别人的喜悦这是一件很没礼貌的事情)
41. 不爱了先分手好嘛?
不要找好下家再分手!
所以,
人与人的交往当中
处处都是学问
只有多多学习
才能在这个小社会中立足!