1、包裹异常怎么办?应该是快递公司弄错了，所以造成了这样的结果 。
包裹出现异常的情况下，一般快递公司都会直接想办法解决掉 ， 如果存在商品破损的话就会直接返回给卖家让卖家重新发货，你只要确保你的地址是正确的就没什么问题 。
扩展资料：
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货 。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭 ， 交易正常进行；
（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的 ， 则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家 。
参考资料：
淘宝规则百度百科
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2、快递显示异常件上报,原因是疫情管控区域,该怎么办快递进入疫情管控区域显示异常件解决方法如下：
第一种是包裹还没有进入风险管理区 。这种包裹没有被封控管理，我们建议是直接跟商家沟通，进行退回处理 。因为在短时间内，包裹是无法进行下一步运输的，它们会被另外存放 ， 等待封控区解封后再进行处理 。
但是这样会存在包裹使用期减少和包裹丢失的可能性，生鲜包裹存放期更是短暂 。所以如果快递还没有运输途中 ， 先进行退货退款还给商家，等着疫情结束后再购买会比较好 。
第二种是包裹已经进入封控管理区 。就是已经在快递驿站了，但是你还没有来得及拿，这种的话就直接等封控结束后，快递驿站进行全面消毒后去取件即可 。如果里面是生鲜果品，我们可以与商家商量进行处理 。
快递疫情滞留需要多久
快的可能需要三四天，慢的可能需要一个星期左右，疫情轻微的地方，快递可能正常派送，疫情严重的地方，快递派送时间就会慢一点 。具体情况要看各个地区的快递营业情况 。疫情防控期快的可能需要三四天，慢的可能需要一个星期左右 。
疫情轻微的地方 ， 快递可能正常派送，疫情严重的地方，快递派送时间就会慢一点 。具体情况要看各个地区的快递营业情况 。如果因为疫情封路无法中转，就会停留在中转场 ， 不过不用担心货物安全，物流企业都至少有24小时的丢货预警 。
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3、快递包裹出现异常怎么解决?递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时 ， 收货人电话联系不上，无法完成派送 。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况 。
包裹运输途中可能出现异常 ， 一般为以下的情况：
【快递异常件怎么处理,包裹异常怎么办？】1、包裹已经被退回，退件原因可能是地址错误或不详、收件人拒收、超过保留时效等 。
2、包裹被海关扣留，扣留原因可能是包含敏感违禁、限制进出口的物品、未交税款等 。
3、包裹在运输途中被损坏或丢失 。
快递显示包裹异常的处理方法有：
1、你先电话或是信息联系物流所属公司，确认即时物流状态 。
2、询问包裹是否有损坏问题 。
3、有可能是你的电话信息有问题，快递员联系不到你，信息也发送未完成 。
4、发现异常，可以第一时间主动联系服务商来防止物品有遗失的可能，确认自己的地址是否有误 。
5、也可以选择退货，重发，这个算是比较保险，不过，对于只是延迟送达的情况，对快递小哥来说就不太方便了 。
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4、快递异常怎么办?原因如下：
1、如果提示物流异常，首先要检查一下填写的快递单号是否正确，这个检查一下 。填写的快递公司是否正确，这也是导致异常的原因 。
2、发货的时候选择快递公司的时候，选择的快递公司是其他，那么这个选项也会导致物流或者包裹异常 。
3、选择的快递公司是小公司，物流追踪系统本身就不完善，一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常 。
4、物流快递分发长时间不更新 。如果物流提示发往某个地区，但是物流公司的物流信息好几天没有去更新 。这样也会导致包裹异常 。或者说目的地是比较偏远的地区，中间派送的时间比较长，也会导致长时间不更新，会提示包裹异常 。
5、客户联系方式，或者说地址填写错误 ， 联系不到本人，没有办法接收，这个也是导致包裹异常的原因 。
快递显示包裹异常处理方法：
1、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里，询问物品是否损坏 。
2、根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因 。
3、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错 。
4、当然也可以退回重发 ， 比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好 。
5、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的 。
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5、快递异常件怎么处理首先确认下问题件的性质，关机、停机、空号、无人接听、地址错误 。
之后，给这些问题再打一遍电话 ， 能打通的，则留言明日送 。还是一样关机停机 空号的，只能留言让发件公司来处理 。
最快速的方法，就是用本子单号记下来 ， 发件人和收件人的信息也记录下来，这样可以不用找任何底单 。
处理问题件 ， 是一件比较复杂的工作，需要耐心 。
扩展资料：
快递常见问题件及处理方法：
货款问题：包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等
联系寄件人 ， 收件人需更改货款 。
更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实）
回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记）
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路 ， 公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递 。
快递业者可以不同的规模运作 ， 小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务 。中国主要的快递公司包括:顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等 。
参考资料：快递（词语）_百度百科
收件人在快递公司网站上跟踪自己的快件显示收件异常、滞留件、可疑件等表述时，一般是这个件在派送过程中派件员没联系上收件人或运单本身的地址或电话不全导致快件无法正常派送而留库待处理的情况 。
如果收件人已收件，然后在快递公司系统查询还是这种情况，一般是快递公司没有及时更新信息所致 。
快递包裹显示异常时，可以按以下方法处理：
1、去官网上面 ， 根据运单编号查询你自己的订单 。
2、根据提供的官方电话进行客服询问 。
3、仔细阅读包裹异常的情况，像你所说的明显是订单太多延迟了运送 ， 你可以再耐心地等待几天 。
打电话联系快递公司核实，根据快递公司的答复进行处理
