管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费：指人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费 ， 不包括管理、服务人员的奖金(奖金是根据经济效益从盈利中提取的) 。人员费用的测算根据所管物业的档次、类型和总建筑面积先确定各级各类人员的编制数，然后再确定各自的基本工资标准，计算出基本工资总额，再按工资总额计算各项福利提取的数额，汇总为每月该项费用的总金额 ， 最后再分摊到每月每平方米建筑面积上 。
【物业费包括什么 小区物业费包括什么】
1、物业费包括保安费：对封闭式小区公共秩序的维持费用 。不是封闭式小区不能收保安费 。包括：保安器材装备费(保安系统、保安器材等);保安人员人身保险费(如每年投保2万元人身意外伤害险，保险费率为4‰);保安用房及保安人员住房租金(如保安用房按每人8平方米计算，住房月租金为8元/平方米) 。
2、物业费包括公共设施、设备日常运行维修及保养费 。包括公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、电气系统设备维修保养费、燃气系统设备维修保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费、不可预见费和易损件更新准备金 。
3、物业费包括绿化管理费：指小区环境绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费 。
4、物业费包括法定税费：法定税费指按现行税法物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费 。物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费主要是两税一费(代收代缴部分不计征) 。5、物业费包括基本工资 。根据企业性质并参考当地的平均工资水平确定 。6、物业费包括办公费：交通费(车辆及保险维护费用)、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金(含水电费)、其他杂项等 。
7、物业费包括物业管理企业固定资产折旧率：固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等 。固定资产平均折旧年限一般为5年 。
8、物业费包括利润：利润率按各地物价主管部门根据本地区实际情况确定 ， 一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率为上限 。
9、物业费包括清洁卫生费：包括清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需之其他费用 。
