1、快递必须送货上门吗快递按照规定必须送货上门 ， 但实际生活中也会让收件人到代收点领取 。《快递暂行条例》中第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。收件人或者代收人有权当面验收 。”而实际生活中常出现的收件人到快递超市等代收点领取快递的情况，是由于网购或邮寄快递时默认的约定地址为代收点 。
快递按照规定必须送货上门，但实际生活中也会让收件人到代收点领取 。《快递暂行条例》中第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收 。收件人或者代收人有权当面验收 。”而实际生活中常出现的收件人到快递超市等代收点领取快递的情况，是由于网购或邮寄快递时默认的约定地址为代收点 。
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2、法律规定快递必须送货上门吗一、法律规定快递必须送货上门吗
1、法律规定快递必须送货上门吗，分析如下
（1）暂行条例明确规定要把快递投递到约定的收件地址，也就是说送货上门是必须的 ， 是法律义务，未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施 。
2、法律依据：《快递暂行条例》第25条
二、快递赔偿法律规定有什么
1、根据《 邮政法 》第47条规定：“未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
2、《快递市场管理办法》第20条规定：“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿 。
3、原来快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》47条和59条，一般赔偿消费者资费的3-5倍 。但快件不是邮件 ， 并不应该适用《邮政法》，从一定意义上来讲 ， 适用的法律本身就出现了错误 。而新规定实际上却明确了赔偿额度不受“资费三倍”的限制，而是适用《民法典》等民事法律关于损失赔偿的规定 。未保价有约定的按照约定办，没有约定的但有保价的按照保价办，没有约定也没有保价的按照相关法律规定办 。
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3、快递是否有送货上门的义务?关于快递有没有送货上门的义务这件事情一直都是具有争议性的，有的人认为，快递的约定本来就是送货上门，但有的人认为送货上门是不符合当下的实际情况的 。
根据《中华人民共和国电子商务法》规定 ， 一般情况下，有送货上门的义务需要交付到买受人处 。所以在约定俗成的规定里面，快递员是应该要送货上门的 ， 但是因为现在大多数的人可能在送货的时候并不在家 ， 所以就需要和快递员约定一个放快递的地方 。
或许是因为大家对于快递员没有送货上门这件事情已经有了一些意见，所以最近两年我们收快递的时候，已经没有那种直接把快递给你扔在快递箱或者是驿站里面的，她们通常都是会先给你打电话确认，然后告诉你放在哪个地方，虽然没有真正的送货上门，但是有了一个很好的沟通，我认为也是非常棒的，这就是与人方便自己方便吧 。当然 ， 如果真的100%要求快递员送货上门，现在还是有一定的难度的 。
像我自己购买的东西，除了大件商品的物流 ， 真正送货上门的可能就是京东和天猫超市，这两个地方都是约定给你送到家的 。而其他的快递，如果你要求他送货上门 ， 她可能会要求你到小区门口去拿 。我也能够理解，因为大多数的快递员，他们是拉着一车的货物来收快递或者送快递的，如果他花了太多的时间上楼的话，他的快递车的确是有风险的 。
并且咨询了一些快递员，他们每天送快递所收的费用的确不高 ， 如果每一件商品都需要送货上门的话 ， 他们可能需要耽搁更多的时间，也挣不了多少钱 。现在都是一个快经济时代，如果对快递员的要求真的要这么严苛的话 ， 可能以后的快递费用也会越来越贵 。其实现在的菜鸟驿站之类的修灯也是非常的多，大家取包裹还是挺方便的，所以我对于快递员是否上门这件事情并不强求 。
当然 ， 约定俗成的规矩和顾客的不强求，并不代表快递员没有送货上门的义务 。他们是有这个义务的，只是大多数情况下没有履行而已 。站在消费者的角度来说，快递员没有送货上门的 ， 却是服务被打了折扣 。但如果你要收获 ， 就必须回家去拿，对于大多数上班族而言，也不是什么好事 。所以，任何事物存在都有它的必要，真的没有必要太过纠结 。
一部分人认为：快递送货上门是必须的，门到门服务是快递服务的必备因素之一 ， 不上门就不是快递 。
快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的“门对门物流活动”，尤其在收件人要求的情况下 。
如果无法做到，就不要做出虚假的承诺，外卖员快递员也不要接无法完成的任务 。
你们又想挣钱，又不想辛苦，所以就要收件人听你们使唤？
这样才能倒逼外卖店或快递加薪、增加人手 。
现在大家似乎已经忘了快递本来就应该是送到家的 ， 放在门卫或快递柜成了常态，要求送到家的却成了异端 。
收钱就要做事，最简单的道理，却被几滴不知所以的眼泪弄得模糊了：为什么要迟到？如果送不完那么多，当时为啥不少接一些单子？我同情你 ， 浪费我的时间下楼自己拿这个外卖或者快递，那你多挣的钱能不能分我一点？
才也有一部分人认为：
送上门不是义务，是责任 。但是如果一个个送上门，那会浪费很多时间，那基本上没有一个快递员能在当天把他区域该派的件全部派完 ， 除非真是不用休息派到十一二点派完为止 。当天件没在规定时间内派完并扫描签收会被罚款，按照签收率，签收率越低罚款越多 。
派不完造成延误就会罚款，延误一天几十甚至上百 ， 这个钱都是直接从快递员头上扣 。不送上门被投诉态度差也会罚款 ， 几十到几百不等，也是从快递员头上扣 。
快递公司从来都是靠揽件挣钱而不是派件 。你可以不揽件，但必须要派件 。派都没空哪有空去揽件？哪有钱挣？而且现在快递公司这么多，竞争越来越激烈，拉拢客户最直接的办法就是降价 ， 因此利润也越来越低 。
利润都没有，哪来的服务 。
而且市场已经基本形成了 除 顺丰、EMS等少数两家快递送到手，其他快递全部到快递点自取的局面 。相比付出的报酬（邮费），我认为去快递点拿是应该的事情 。很多人抱怨不送上门，我在前两点已经说了 。如果想要送上门，多付报酬 。
所以会觉得顺丰有责任送货上门，这是我们收费的底气，我敢收你这么多钱，就说明我敢保证你对我的服务满意 。
快递是有义务上门服务的 。但现在大家都不在乎你能不能上门服务，快递上门服务都是快递部门自己决定的 。
快递 。当然有送货上门的义务 。严格的说，还不是义务 。而是责任 。这是因为有法规规定 。《快递暂行条例》第二十五条有明文规定，“经营快递业务的企业，应当把快件投送到约定的投递地址，收件人，或者指定的代理收件人 。并告知收件人或代理收件人当面验收 。收件人或代理收件人有权当面验收 。”
快递是有义务送货上门 。
因为当我们选择快递服务的时候，我们是支付了相应的费用 。尔快递的接收点离我们的居住地方非常的遥远，所以如果他不送货上门，我们还需要支付另一部分路程的费用 。这样是不合理的 。
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4、快递员必须送货上门吗?从我个人的角度来说 ， 我认为快递必须送货上门 。之所以这样说，一方面是因为快递本就有送货上门的义务，另一方面是因为快递员送货上门可以解决非常多的麻烦 。现在很多顾客白天都要工作，晚上才能有时间呆在家里 。一些用户的地址太模糊，无法及时接听 。如果快递员想在客户工作高峰时间统一发货，会对居民造成干扰，晚上不休息就无法发货，这很容易导致快递费时费力，也会耽误工作效率 。现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成 ， 还可能会被罚款 ， 有人说他们送快件不是有提成吗 ， 是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门 ， 如果没有送上门可以签收并且投诉 。从家的角度上来说 ， 自己花钱购了送货上门的服务，那么商家就要给自己送货上门，无论是自己购了多重的物品，都必须做到这个服务承诺，如果说卖家无法做到这个承诺的话，家也可以选择的店铺来购商品，现在市场竞争压力特别的大，家无论是购谁家的店铺，只要服务做得好都可以去选择，所以卖家也不要打着送货上门的幌子，到了楼下却因为重量的问题送货上门，这样子的话会给自己的店铺造成虚假宣传的现象，有可能会让自己的顾客从而去选择购商家的产品 。当然了，我也能理解部分快递员不愿意送货上门的想法，毕竟快递员有时候比较忙碌，他们也没太多时间等收件人磨磨蹭蹭地下楼 。此外，有些货物比较大，快递员也没办法将该货物带上楼 ， 只能让收件人自然下来收件后再想办法 。但无论怎么说，快递员都有义务送货上门 。个人觉得 ， 现在这种送货不上门的情况，真的是非常的糟糕，之所以会快递 ， 就是希望能够送货上门，可以节省很多的时间，如果并不会送货上门的话，还不如自己出去 。
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5、快递必须送货上门吗?快递员必须送货上门，否则属于违规 。根据《快递暂行条例》的规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收 。收件人或者代收人有权当面验收 。
就是说，快递员拒绝送货上门属于违反规定的 。如果快递员想要把快递放到菜鸟驿站或者自提柜，也必须经过收件人的同意，如果收件人不同意，就必须送货上门 。
针对快递丢失破损索赔问题：
《条例》规定：用户的快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的 ， 可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿 。
【快递必须送货上门吗,快递必须送货上门吗】另外，条例中还规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 。
