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appstore无法面部识别的原因及解决方法有：

1、手机面部识别传感器出现了故障，这时用户需要联系专业人员来检修。

2、系统出现了异常。这种情况下，用户可以重新设置面容ID后再次尝试。
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3、验证方式错误。用户在验证过程中，必须将脸部正对手机，然后再进行测试。

App Store是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服务软件，允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为iPhone SDK或Mac开发的应用程序。用户可以购买收费项目和免费项目，让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch、iPad、Mac 。