一、我之前已申请认定为临安区A-F类人才，下载“杭州市民卡”APP后点击“临安亲才码”，页面显示“人才状态不活动”，这是为什么?
人才认定的有效期为2年 ， “人才状态不活动”表示您的人才认定通过时间已超2年，需要进行人才认定备案，备案批准通过后第二天，即可成功申领“临安亲才码” 。
二、我已经收到短信提示我人才认定(备案)成功，但是“临安亲才码”页面还是显示“人才状态不活动”，这是为什么?
数据同步需要一天的时间，当天认定成功后，第二天可成功申领“临安亲才码” 。
三、人才认定时间超过两年，如何进行备案?
(1)F类人才
登录临安区高层次人才服务管理系统(http://larc.linan.gov.cn:8000/),输入账户、密码后，点击登录 。
【临安亲才码常见问题解答】注：如果忘记密码，可以点击“忘记密码”，通过当时注册的邮箱找回；如果用户名、密码均忘记，请致电人才中心63734350，出具更改邮箱的情况说明 。
(2)A-E类人才
登录杭州市高层次人才分类认定申报管理系统(https://rc.hzrs.hangzhou.gov.cn/)，点击“登录”，选择右边“个人账号登录” 。
需要注意的是，A-E类人才认定备案须先个人账号登录，确认信息无误后，由企业通过法人账号登录上报 。
四、我已成功认定为临安区E类及以上人才，可享受免费停车600元电子停车券，但是在绑定车牌时显示“车牌注册失败”，这是为什么?
人才有可能在“临安停车”APP等其他应用已绑定过该车牌，可以通过“临安停车”微信公众号解绑或者拨打城投集团众诚交通公司电话0571-63967885解绑 ， 解绑成功后可申领电子停车券 。
五、我在车牌绑定时不小心输错了车牌号码 ， 本人无法更改 ， 怎么处理?
免费停车政策每人限绑定一张本人车牌号，原则上自然年度内只能修改一次 ， 如车牌输错可联系人才中心63734350 。
六、我使用的是华为手机，安卓系统，为什么不能下载杭州市民卡APP?
可以试试直接下载杭州市民卡App：
七、外籍人才应该在认定系统提供什么类型的身份证明?
如果申请人为外籍人员 ， 需提供中华人民共和国永久居留证或红卡或外国人工作证明 。
八、单位上报A-E类人才认定前的公示流程是怎样的?
A-E类人才通过个人账号提交人才认定后，单位登录法人账号，在“操作”栏下点击“打印公示信息”，在单位进行公示后再进行上报 。
