天猫小二联系的方法如下：
1、首先在浏览器中打开天猫的官方网站 ， 然后点击页面右上角的网站导航 ， 再选择帮助中心 。
2、接着输入账户和密码登录天猫，则页面右下角会出现天猫的服务热线，随后进行拨打即可 。
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3、或者在页面左下方的阿里小蜜输入栏输入“转人工”，即可联系到天猫的人工客服 。
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站 。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫” 。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象 。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录 。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售） 。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案 。提供100%品质保证的商品 ， 7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务 。2014年2月19日 ， 阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品 。
