企业的基本法以市场为导向，持续增强企业盈利能力 ， 多元化，连锁化，信息化 ， 追求更高的企业价值;以顾客为导向 ， 持续增强企业控制能力，重目标，重执行 ， 重结果，追求更高的顾客满意;矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌 。
管理理念：制度重于权力 ， 同事重于亲朋 。
经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚 。
价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享 。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当 。
【苏宁电器的企业文化 苏宁电器卖场公司企业文化】人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一 。
服务观：至真至诚，苏宁服务 。服务是苏宁的唯一产品 ， 顾客满意是苏宁服务的终极目标 。
竞争观：创新标准，超越竞争 。
苏宁精神：执着拼搏，永不言败 。
员工职业道德：维护企业利益 ， 严禁包庇纵容，交往来礼物 ， 严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣 。
苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行;谈吐有理有节，切忌独断独行;交往互敬互惠 ， 切忌损人利己 。
苏宁管理人员行为准则： 管理就是服务 ， 切忌权力本位;制度重在执行，切忌流于形式;奖惩依据结果，切忌主观印象 。
苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意;服务细微入致 ， 切忌敷衍了事;技能精益求精，切忌得过且过 。
苏宁相关：苏宁电器创始人------董事长张近东苏宁副董事长孙为民
责任编辑：wushuxian
