优供给、重体验、暖服务——湖南假期文旅市场观察

优供给、重体验、暖服务——湖南假期文旅市场观察

新华社长沙10月6日电 题:优供给、重体验、暖服务——湖南假期文旅市场观察
新华社采访人员张格
【优供给、重体验、暖服务——湖南假期文旅市场观察】彩灯嘉年华、沉浸式演出、科技灯光秀……中秋国庆假期期间,湖南各地通过优化产品供给和提升服务水平,不断激发假日里的文旅市场活力 。
夜幕降临,华灯初上 。在张家界市永定区的七十二奇楼景区,一幢百余米高的吊脚楼在灯光映射下显得绚丽耀人 。景区内游人如织 , 各地游客不仅能在美食街大饱口福,还能在工坊近距离欣赏和体验非遗、在彩灯嘉年华里“打卡”拍照、在实景演艺街区沉浸“入戏” 。
“如今,感受不一样的夜生活已成游人出行消费的一种潮流 。为了进一步推进夜间经济和文旅融合发展 , 我们推出多个夜间文旅项目,以此激活消费‘新引擎’ 。”七十二奇楼景区负责人姜君介绍,为了迎接“黄金周” , 景区对文旅体验项目进行了提质升级,新增了多项演出活动 。

在姜君看来,过去一提起张家界,大家想到的都是如画的山水自然风光 。“以文化赋能,我们打造了土家族‘国潮风’主题的‘奇楼’ 。现在,游客在张家界也能获得独特的人文休闲游体验 。”姜君介绍,中秋国庆假期期间 , 平均每日进园人数近2万人次,景区连续多日营收创历史新高 。
与张家界一样,假期里,湖南多地景区景点都不断创新文旅产品,用精心策划的游玩体验项目热情迎客 。

体验民间非遗手工制作、品尝地道湖湘美食、观赏老戏台上的民俗表演……在长沙坡子街,拥有400余年历史的老店火宫殿将非遗、美食、科技灯光秀等融为一体,为游客们打造了一场沉浸式“奇庙游” 。
火宫殿运营部负责人龙维介绍,为了营造浓厚的节日氛围,火宫殿创新了传统庙会演出形式,游客们不仅可以一站式体验长沙小吃和传统湘菜的魅力,还能参与拍大片、制作美食、手工体验,吸引了众多游人前来消费“打卡” 。
在第二届湖南旅游发展大会的承办地郴州市,近来 , 多个景区完成了生态景观、游客接待中心、大型停车场的改造,通过升级游玩项目、增设观赏景点 , 提升游客的旅行体验 。

走进位于郴州市苏仙区的高椅岭景区,游人们行走在狭窄的山脊上,惊叹于赤壁丹霞的奇险与碧波湖水的壮美 。人们或许很难想到,不久前,高椅岭区域还曾是发电厂尾渣排放处理的灰坝 。
如今,一湾死水已成“画卷” 。得益于高椅岭景区的走红,周边的土菜馆、民宿也迎来了火爆的生意 。“最近连接电话都忙不过来,不停有人咨询还有没有空房,但我们40多间房早就订满啦!”民宿老板邵佩霞说 。
文旅消费火热的同时,各地也在积极探索如何在“人从众”模式下,通过更有“人情味儿”的举措提升游客的体验感 。
假期期间,张家界武陵源景区停车场的车位一大早就已饱和 。然而,现场秩序井然 , 不见拥堵或是“抢车位大战” 。车都停哪儿去了?
自驾游游客纷纷给出答案:停在了区政府大院、区文化旅游广电体育局、区财政局、附近的人行道上……
原来,为了方便自驾游游客停车,假期里,武陵源城区范围内所有机关、企事业单位的停车场全部免费对外开放 。而且在不影响交通的前提下,车辆还可以有序停放在城区主次干道一侧或是人行道、自行车道上 。
除此之外,分时预约、延长营业时间、义务咨询、线路引导、快捷交通、为游客准备姜茶驱寒……在湖南各大景区景点,一系列“宠客”“暖客”的举措,为游客营造舒心、安全、放心的旅游环境,也借此进一步带动了景区人气 。

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