淘宝发错货了怎么办? 淘宝发错货了怎么办

淘宝发错货了怎么办? 淘宝发错货了怎么办


有些人收到淘宝发来的货,发现错了后要如何办呢,毕竟不是自己想要的,所以,需要进行一些具体的操作 。来看一下 。
【淘宝发错货了怎么办? 淘宝发错货了怎么办】淘宝发错货后,记得,你收到货,不要点击收货,也不要付款 。
而是先需要拍照,然后把订单里的实图等信息先保存一下 。
把两者同时发给你购买的商家的客服 , 告诉他,对方发错货了 。这样,尤其是要把订单号告诉对方 。

对方会去确认 , 如果真是发错货了,那么,责任在他们,不在我们,所以,就要看对方客服如何来协商了 。
一般,对方会有好几个选择 。一是 , 直接退货,二是,直接换货,三是 , 问你要不要把这货也拿着 , 便宜给你,四是 , 他们不搭理你 。但是不管哪一种,记得,所有产生的费用,都不能由你来承担 。
如果对方一直不搭理你,那么 , 你就可以提出申诉,这个时候,就会由淘宝方介入调查,如果真是这样,则由商家全责承担 。
友情提醒,在与客服沟通的时候,不要着急,也要注意一下语气,毕竟客服 , 也是给商家打工的 。

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