以iOS13的iPhone11和系统版本为EMUI10.0的华为p30为例，收不到10086的短信的原因分析是：
1、可先检查信箱是否已满 ， 如果是请删除部分信息；
2、删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因 。
4、若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题 。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务 。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收?。? ，接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费 。
【为什么收不到10086的短信 为什么收不到10086的短信没有欠费】10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用 。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时 ， 只需发送相应内容至10086即可 。
