1、倍增价值体验：要让客户有倍增的价值体验，可以从以下4个方面着手：其一 ， 围绕顾客关键需求 ， 提供针对性产品和全程服务 。你要明白，客户要的是孔，而非简单的钻头 。其二 ， 以顾客问题为导向，充当客户的顾问 。在互动中解决问题，实现客户利益的最大化 。其三 ， 提升全方位的顾客价值体验 。可以从感官、情绪、理念、行动、文化等方面的加强深度体验 。其四，采用多种体验手段与形式 ， 融入顾客生活形态 。
2、深化顾客关系：要深化顾客关系，跟顾客做朋友 ， 应该遵循以下3点：首先，正确评估客户的商业价值，不断持续挖掘 。可以采用重复、相关和推荐购买 。其次，运用多种传播与沟通手段，建立顾客互动平台 。可以从两方面入手：其一 ， 采用呼叫中心、网站、门店终端、微传播等手段；其二，实现便利、快捷和低成本的互动沟通 。运用大数据分析：不断优化顾客沟通界面 。了解不同沟通习惯，创新情趣、个性化方式与内容，增加粘度 。【如何实施营销创新 如何实施营销创新工作】
3、快速响应市?。毫煜纫徊绞窍攘? ，领先半步是先锋 。以下几点可以帮助你快速响应市?。夯竦谩耙贫小倍木赫攀疲煌驶赫兴俣仁枪丶?总是领先半步；准确理解“速度”；整个供应链的速度和企业研产销的协同速度；厂商价值一体化 ， 构建协同高效的营销链；及时市场与竞争变化，关注颠覆性创新；研究新客户、新媒体、新渠道和新服务体的出现于发展；开放心态，积极探索可能的合作 。
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