1、加强车容车貌整治,靓化出行环境 。全面淘汰老旧公交车,更新投放新能源公交车545辆,占比达93.6%,基本实现万州公交进入新能源公交车时代 。深入开展城乡容貌环境综合整治工作 , 保持车辆、站场、港口设施完善,做好清洁卫生 , 创造舒适环境 , 以良好的面貌迎接游客 。
2、开展教育培训,提升优质服务意识 。区交委要求各公交公司、出租汽车公司组织驾乘人员开展职业道德教育培训,解决用语不文明、待客不热情等服务意识淡薄问题,全面提升从业人员服务意识,提高行业服务水平 。
【如何提高公交上客率】3、规范经营 , 打造优良运行秩序 。严格执行调度作业计划,强化监督管理,做到规范行车、文明行车 。
4、强化宣传,营造浓厚的旅游节氛围 。全区1200余辆出租车、580余辆公交车张贴车身标语,同时车载视频滚动播放“长江三峡国际旅游节”宣传片,大造声势 。
5、创新服务理念,打造优质服务 。区交委组织出租汽车持续开展“3 2”服务活动,全行业大力推行“微笑服务、热情服务、规范服务、委屈服务”四个服务,让市民和游客在温馨氛围中感受旅游的快乐和美好 。