试点城市
北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安20个城市
办理证件：
三类证件可以网上办理补办换领：
普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证
办理情形：
1、有效期不足6个月
2、证件损毁
3、证件遗失、被盗
4、普通护照签证页用完
以上四种情形都可以网上办理
办理条件：
1、年满16周岁，是20个试点城市的户籍居民
2、曾经申领过普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证
3、上述出入境证件仍在有效期内，且过往办理过程中留存过本人的指纹
提醒:国家工作人员和现役军人仍需前往现场中办理
申请入口+步骤
申请方式：有换发补发出入境证件需要的申请人，可以使用电脑或手机登录国家移民管理局政务服务平台 ， 包括官方网站、移民局APP、微信和支付宝小程序 。
网页端：国家移民管理局政务服务平台
小程序：移民局12367
扫码或者搜索并进入【移民局小程序】
步骤：进入后点击【中国公民服务】
通过“实人认证”后，进入“证件换补发网上申请”功能，根据系统提示要求录入个人资料信息，并上传符合标准的制证照片、手写签名照片以及本人居民身份证正反面照片 ， 即可在网上提交申请 。
对经人工审核发现提交的信息资料需要完善的，会及时提示申请人修改后重新提交 。人工审核完成后，将采取短信通知和系统提示方式提醒申请人在线缴纳证件工本费 。
申请人完成线上缴费的，会在3个工作日内完成制证并邮寄至申请人指定地点，邮费统一采取到付方式 。
对申请人网上申办时选择线下领取的，可以到户籍地公安机关出入境管理机构现场领取证件 。
材料要求
上传照片要求
制证照片请使用您在6个月内拍摄的彩色照片，背景为白色或淡蓝色，保持头像居中，坐姿端正，不要穿浅色衣服、不要使用头部覆盖物、不要佩戴首饰、不要化浓妆、也不可以修图哦 。
手写签名要求
手写签名时请您在白纸上横向书写，大小适中，名字之间距离不超过半个字
办理时间：
申请人完成线上缴费的(需要在7天内完成缴费哦)，会在3个工作日内完成制证并邮寄至申请人指定地点 ， 邮费统一采取到付方式 。
温馨提示
【出入境网上补办换领办理全指南 出入境补办需要多久】只要户籍在20个试点城市的居民，在境内住何地方都可以申请网上换发补发 ， 而且办理时限与在户籍地现场申请的7个工作日相一致 。
