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（_原题：北京一女子银行卡资金无故流入杭州一公司和苹果公司 失主：上海消协介入 苹果表示不退款无法提供原因）
刘女士向记者提供了一段与苹果公司工作人员聊天的录音 ， 在录音中 ， 一名自称苹果公司工作人员的女士表示无法进行退款 ， 刘女士多次询问原因 ， 该名女士均称只能提供结果 ， 无法提供原因 ， “具体审核是apple内部审核机制 ， 我也无法提供” 。
【联想|女子银行卡资金无故流入苹果公司: 苹果不退款不说原因】12月21日凌晨 ， 家住北京通州的刘女士的农业银行借记卡发生多笔资金变动 ， 卡内8640元不翼而飞 。
刘女士告诉正观新闻记者 ， 这张农业银行卡为公积金联名卡 ， 自己从未将银行卡绑定任何快捷支付 ， 也没有开通网银 ， 平时只用来在银行营业网点取款 。
“12月21日凌晨3点19分 ， 我被中国银联的电话吵醒” ， 刘女士称这通电话是中国银联自动语音机器人打来的 ， 因为怀疑其安全性 ， 刘女士挂掉了第一个电话 ， 第二个电话打来后才接听 。
通过电话 ， 刘女士得知自己的钱被快捷支付划走了 ， 随后其按了非本人操作按钮 ， 之后电话自动挂断 。 同时她发现 ， 自己的手机上收到了来自多个银行、支付宝等100多条验证码 。
刘女士称 ， 银行卡是通过开通移动的和包支付出去的 ， 但她表示自己并未开通此业务 ， 之后她将此事反馈给移动 ， 客服只是让她等待 。
12月21日当天 ， 刘女士选择报警 ， 并到派出所录口供、银行卡挂失、到银行查流水、打投诉电话 。
刘女士提供的银行卡交易明细清单图片显示 ， 该张银行卡12月21日共发生了14笔交易 ， 共8640元 ， 其中6990元显示用于（特约）时韵（广告宣传）消费 ， 1650元显示扣款方为苹果 。
刘女士告诉正观新闻记者 ， 自己事后曾将此情况反馈给农业银行工作人员 ， 工作人员表示经查询刘女士账户中几笔1000元的资金流入杭州一公司账户 ， 另外几笔为跨境交易 。
刘女士表示 ， 自己无法联系到前一个账户主体 ， 便给苹果公司打电话 ， 对方称已经查到这些订单号 ， 1650元钱是用于个人苹果账号充值 ， 但退回失败 。
刘女士向记者提供了一段与苹果公司工作人员聊天的录音 ， 在录音中 ， 一名自称苹果公司工作人员的女士表示无法进行退款 ， 刘女士多次询问原因 ， 该名女士均称只能提供结果 ， 无法提供原因 ， “具体审核是Apple内部审核机制 ， 我也无法提供” 。
刘女士向上海市消费者协会投诉 ， 工作人员告诉她 ， 消协多次与苹果公司协调 ， 均拒绝退款 。
刘女士表示 ， 她使用的手机品牌为小米 ， 发生的一切让她感到莫名其妙 ， 收到的验证码中也包含贷款平台的验证码 ， 她不清楚目前自己是否背负贷款 ， 只希望一切可以得到一个解释 ， 也希望更多人可以警惕起来 。
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