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迪士尼，致歉

12月29日晚 ， 上海迪士尼官方微博发文称：
今年【2021达菲和朋友们圣诞系列商品】售卖活动已经结束 。 非常抱歉不能满足所有游客的需求 ， 我们将不断改进和持续优化 ， 努力给大家带来更多欢乐、更好体验 。 再次感谢大家对该系列商品的喜爱！我们衷心地感谢大家的支持、理解和配合 。 祝大家元旦快乐！
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此前报道：
凌晨3点 ， 5000多人在上海迪士尼排队！还有人崩溃下跪…...
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12月29日 ， #上海迪士尼#相关话题冲上热搜 。
迪士尼，致歉
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【迪士尼，致歉】据了解 ， 当天是上海迪士尼“2021达菲和朋友们”部分限定商品剩余库存公开售卖的时间 ， 此前 ， 该商品只能通过抽签限购的形式进行购买 。
29日凌晨3时 ， 已有5000多名游客在上海迪士尼度假区门前排起了长队 。
随着时间的推移 ， 排队的游客越来越多 。 出于疫情防控、安全等原因 ， 甜心糖果、部落丰盛堂和米奇米妮同心铺三家商店不得不停止游客排队 。
“8点多的时候 ， 迪士尼外围就已经不让进了 ， 外面一直在吵 ， 有人说自己排队憋到尿血 ， 乱哄哄的 。 ”有现场游客表示 。
迪士尼，致歉
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值得注意的是 ， 发售前上海迪士尼特别提到 ， “根据相关政府部门的指导意见 ， 乐园运营时间开始之前不得夜排或聚集 。 ”
此外 ， 上海迪士尼还表示 ， 根据疫情防控最新要求 ， 该系列商品将仅在上海迪士尼乐园内继续销售 ， 不在迪士尼小镇的迪士尼世界商店销售 。 换言之 ， 游客须持有当日有效的乐园门票或年卡方可进入上海迪士尼乐园内的商店进行购物 。
也因此 ， 早享卡和当晚园区酒店价格飞涨 。 （注：在上海迪士尼游玩 ， 如果购买早享卡 ， 可以提早1小时入园 。 ）
迪士尼，致歉
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没有诚意的致歉 ， 就是傲慢！
极目新闻评论员屈旌
虽然迪士尼的发文中 ， 的确有“非常抱歉”四个字 ， 但要说成是道歉 ， 实在是太牵强了 。 因为这篇全文不到200字的声明中 ， 对于此次售卖活动造成的混乱局面和游客的糟糕体验只字不提 ， 仅仅对于有人没有买到而敷衍地表示了一下“抱歉” ， 剩下的全是官腔式的“废话” ， 网友总结为“东西卖完了 ， 爱咋咋地” ， 十分精准 。
近期 ， 关于迪士尼周边售卖的话题 ， 多次引发争议 ， 登上热搜榜 。 而这一次的售卖 ， 更因为疯狂的现场状况出了圈 ， 让路人感到惊讶不解 。 只是为了买公仔和挂件 ， 严冬低温中 ， 凌晨3点排队的已经超过5800人 ， 有人排队憋到尿血 ， 有人没买到大哭大闹 ， 精神崩溃 ， 这还是在疫情防控期间呢 ， 这样聚集扎堆真的合适吗？而据粉丝说 ， 队伍中有一大半都是黄牛 ， 就是为了抢到之后高价卖 。
比起场面的“腥风血雨” ， 上海迪士尼的反应却很云淡风轻 。 发售前虽然提了一句 ， “根据相关政府部门的指导意见 ， 乐园运营时间开始之前不得夜排或聚集 。 ”但是对于“排长队”的现象 ， 并没有相关措施进行处理疏导 ， 只是在事情已经发展到不可收拾之后 ， 发了一个“结束今日排队”的声明 。 这个声明的风格 ， 跟它致歉的风格也是一模一样 ， 基本上属于“听君一席话 ， 如听一席话”的废话文学 ， 解决不了任何问题 。

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