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iPhone 13系列大卖、手机再登中国市场销冠、市值创3万亿新高……
就在苹果风头正盛的档口 ， 它因不赠送充电器的问题被工信部点名了 ， 并且近日极有可能再次被点名 。
事情是这样子的 。
2021年12月初 ， 有网友在人民网领导留言板上留言 ， 称买一个自带充电器的手机有点难 ， 建议整改 。
该网友留言的标题有多克制 ， 正文内容就有多愤慨 。
“只能靠爱充电？”、“环保必须要消费者多掏钱？”、“最后也增加了消费者对环保概念的恶感”……激昂饱满的情绪之下 ， 倒是没有指名道姓说哪家手机厂商 。
没想到工信部给予了明确回复 ， 重点点名苹果、三星和小米 ， 并表示下一步将呼吁企业修正营销策略 ， 推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系 。
然后有网友来劲儿了 ， 建议一条接着一条 ， 元旦期间人民网领导留言板上一天之内就刷屏三条手机充电器有关的建议 ， 暂时还未得到回复 。
从网友的建议中 ， 其实也可以看出大家对厂商不赠送充电器的一些看法 ， 教授给大伙儿简单梳理梳理 。
其一 ， 觉得另行购买原装充电器更贵 ， 增加手机使用成本 。
其二 ， 买的手机多了充电器也多 ， 太浪费 ， 希望接口能统一 。
其三 ， 担心自行购买会因专业知识缺乏而买到劣质产品 ， 导致手机使用安全隐患 。
直白一点讲就是 ， 不想多花钱 ， 懒得挑选 ， 要么一步到位赠送充电器 ， 要么所有手机都能共用一个充电器 。
那么 ， 是否工信部正面回应后 ， iPhone中国用户就有望买到附赠充电器的iPhone版本呢？
希望不大！
我们不妨细品一下工信部回应里的用词 。
对于苹果、三星、小米等企业关于充电器的做法 ， 工信部给予了定性：符合消费者意思自治原则 ， 因为不涉及人身健康和生命财产安全 ， 且消费者个体需求差异大 ， 行业管理可行性还需进一步研究 。
在推动可行性行动方面 ， 重在“呼吁”、“鼓励”、“引导” ， 而且 ， 不只企业需要根据用户个性化选择调整营销策略 ， 保障用户的知情权和自主选择权 ， 消费者也应该理性客观地正确看待问题 。
整体看下来 ， 这是一份非常中性而温和的回复 ， 意味着只要企业保障了用户的知情权和自主选择权 ， 送不送充电器 ， 全凭企业自觉 。
别说这种怀柔策略可能无用 ， 就是来硬的 ， 苹果大概率也会刚到底 。
要知道 ， 在巴西市场 ， 苹果已连续两年因不赠送充电器被巴西监管机构开出高额罚单 。 iPhone 12时被罚了200万美元 ， iPhone 13被罚金额也不会低 。
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