【支付宝|微信支付开始受到青睐,支付宝支付不受欢迎了?原因找到了】
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众所周知 , 微信、支付宝目前是国内除银行以外的两大移动支付巨头 , 二者用户数量均破十亿大关 , 纵观实体店大小商铺 , 也几乎是微信收款码和支付宝收款码二者共存 。 然而 , 看似平分秋色的两个平台早已悄然拉开差距:作为移动支付平台“先行者”的支付宝被反超;而作为后起之秀的微信 , 后来者居上并逐渐占据上风 。 那么 , 支付宝被微信反超、后劲不足现象的背后 , 究竟隐藏着什么样的原因呢?
△支付宝、微信移动支付
操作繁琐 , 便利度低支付宝最初从为淘宝用户提供移动支付起家 , 后来不断增加新的服务内容 , 最终发展成为一个体量大、服务范围广的APP , 不论是电话费、水电煤气费、交通出行费 , 还是电影购票、外卖下单等都可在此平台支付 。 同样 , 以上提到的支付功能微信也是具备的 , 但微信平台的优点在于所有功能使用一目了然 , 分类更加侧重“小而精”模式 , 这给很多人 , 尤其是中老年用户提供了操作的便利性 , 说得直白一点儿 , 就是--简单易上手 。
△支付宝界面图
平台捆绑 , 好感度低
支付宝平台推出的花呗项目 , 虽说风靡一时 , 但缺点也难以避免 。 花呗虽说可以超前消费 , 但个人信用同样会受其影响 , 一旦还款不及时 , 个人征信便有了不良记录 , 日后贷款势必受到影响 。 而支付宝平台设置的规则是 , 如果你没有特地设置支付顺序 , 只要开通花呗 , 付款的扣款顺序一定是花呗在前 , 银行卡次之 , 最后才是存放在自家平台余额宝的钱 。
△花呗还款界面图
也就是说 , 使用支付宝支付时如果不及时选择付款方式 , 便会默认从花呗付款 , 一旦下个月忘记还款 , 麻烦也就来了 , 这种支付机制对老年人尤其不友好;另外 , 淘宝购物以及支付宝旗下的商超 , 在付款时只能选择支付宝支付 , 也限制了用户的选择 , 这些都降低了用户的好感度 。 而以上问题在微信平台却不会发生 , 用户不但省去了选择的麻烦和未来的风险 , 同时也避免了很多无谓的捆绑要求 。
△老年人学习使用移动支付图
业务重叠 , 择善而从以上谈到 , 支付宝的业务板块微信几乎都具备 , 除此之外 , 微信还拥有强大的交际功能 。 作为日常交流、办公必备的软件之一 , 不论是办公需求还是和父母、朋友的聊天需求 , 微信都可满足 , 语音通话、视频通话、微信群、抢红包等功能应有尽有 。 而以上这些功能板块 , 虽说支付宝也曾进行过尝试 , 结局却以失败告终 , 不得不说 , 支付宝已然失去了以上几大板块建构的最佳时期 。 这样一来 , 抛掉业务上重叠的板块来看 , 不论是便利度、好感度 , 还是综合性能 , 都是微信更胜一筹了 。
△微信支付界面图
所以 , 综合来看 , 微信似乎更加符合人们的生活和办公需求 , 更加能够为人们提供想要的、舒适的和便利的服务 。 所谓得用户者得口碑 , 不论哪个行业 , 在发展的过程中 , 用户的需求似乎都应得到充分的重视 。 未来 , 不论是支付宝还是微信 , 相信都会用行动来回馈用户 。
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