病毒|客户电脑中病毒维修,我说装系统解决不了,客户:你技术不行啊!

病毒|客户电脑中病毒维修,我说装系统解决不了,客户:你技术不行啊!

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病毒|客户电脑中病毒维修,我说装系统解决不了,客户:你技术不行啊!

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电脑的故障分为硬件故障与软件故障 , 硬件故障指的是实实在在的物体发生了损坏 , 比如主板损坏、屏幕损坏、硬盘损坏等 , 软件损坏指的是程序出现了问题 , 比如系统中毒、系统缺失文件卡顿、系统打不开程序等等 , 对于硬件问题 , 我们采取硬件的先修后换原则进行故障解决 , 对于软件问题 , 我们就得要通过修复或者是重装系统进行解决了 , 小问题 , 我们关机重启或者是查阅资料就能解决 , 但是对于大问题的话 , 我们就得要去找专业的人进行咨询维修了 , 就在今天 , 我就遇到了一位客户带着故障笔记本来找我维修 , 真是把我气坏了 , 这是怎么回事呢?请往下看!

客户带来的故障笔记本 。
【病毒|客户电脑中病毒维修,我说装系统解决不了,客户:你技术不行啊!】今天中午 , 我碰到了一位小伙带着故障笔记本过来找到我要维修 , 一进门就说自己的电脑系统中病毒了 , 有一半完全显示不出来 , 是花屏现象 , 但是剩余的部分确实是能够正常显示的 , 而且电脑的声音 , 连网都是正常的 , 自己觉得是电脑是中了病毒 , 于是就过来让我给他的电脑把系统重新安装一下 。 我当时听客户这么说 , 我也真的以为客户懂电脑 , 并且也以为客户的电脑确实是中了病毒 , 当我打开电脑一看 , 我真的是吃了一惊 , 这哪里是电脑的系统中了病毒 , 这分明就是电脑的屏幕坏了!


换上我的屏幕 。
大家也可以看图 , 电脑的屏幕左下角明显是被异物碰坏了 , 进一步带着左边的屏幕出现显示异常 , 右边的屏幕显示正常是因为没受伤 , 否则屏幕的右边也会不正常显示的 , 这根本就不是中了病毒 , 我当时就开始跟客户解释 , 客户肯定是不相信的 , 我当时也没有解释 , 我是直接拆下客户的B壳准备想换上我这里的好屏幕给他看看 , 没想到B壳拆下来了 , 我这里的屏幕就剩一个小口30针的普分屏 , 但是这屏幕却有点不兼容 , 换上去屏幕有点跳动 , 当时我也没有强有力的证据让客户能够自己分辨出来 , 我只好坚持自己的看法 , 让客户自己做考虑 。


小口30针的屏幕 。
客户仍然是不相信 , 最后他就问我能不能给电脑重装系统?我说当然可以 , 但是这电脑就算是重装系统电脑的故障仍然还是在的 , 客户感觉我的技术不行 , 他说:“你这是技术不行啊 , 我这屏幕表面都没有碎裂的痕迹 , 你就说我屏幕坏了 , 我知道了 , 肯定是换屏幕比装系统利润大才这么说的 , 你不会是不会装系统才这么说吧”?听到客户这么说 , 我就来气了 , 我说那真的对不住 , 我的技术还没有到家 , 这电脑系统我真的是不会装 , 你去其它地方看看吧!就这样 , 客户才气冲冲地带着电脑离开!


我当时听到客户这么说 , 我就感到这样的客户就是个倔驴脾气 , 你不让他自己明白 , 自己拼命解释都是白搭 , 我也是纳了闷 , 这屏幕都坏成这样了还说是中了病毒 , 我想问一下大家 , 电脑屏幕究竟坏到什么样的程度才能算是坏了呢?欢迎留言评论!

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