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电脑的故障分为硬件故障与软件故障 ， 硬件故障指的是实实在在的物体发生了损坏 ， 比如主板损坏、屏幕损坏、硬盘损坏等 ， 软件损坏指的是程序出现了问题 ， 比如系统中毒、系统缺失文件卡顿、系统打不开程序等等 ， 对于硬件问题 ， 我们采取硬件的先修后换原则进行故障解决 ， 对于软件问题 ， 我们就得要通过修复或者是重装系统进行解决了 ， 小问题 ， 我们关机重启或者是查阅资料就能解决 ， 但是对于大问题的话 ， 我们就得要去找专业的人进行咨询维修了 ， 就在今天 ， 我就遇到了一位客户带着故障笔记本来找我维修 ， 真是把我气坏了 ， 这是怎么回事呢？请往下看！
客户带来的故障笔记本 。
【病毒|客户电脑中病毒维修，我说装系统解决不了，客户：你技术不行啊！】今天中午 ， 我碰到了一位小伙带着故障笔记本过来找到我要维修 ， 一进门就说自己的电脑系统中病毒了 ， 有一半完全显示不出来 ， 是花屏现象 ， 但是剩余的部分确实是能够正常显示的 ， 而且电脑的声音 ， 连网都是正常的 ， 自己觉得是电脑是中了病毒 ， 于是就过来让我给他的电脑把系统重新安装一下 。 我当时听客户这么说 ， 我也真的以为客户懂电脑 ， 并且也以为客户的电脑确实是中了病毒 ， 当我打开电脑一看 ， 我真的是吃了一惊 ， 这哪里是电脑的系统中了病毒 ， 这分明就是电脑的屏幕坏了！
换上我的屏幕 。
大家也可以看图 ， 电脑的屏幕左下角明显是被异物碰坏了 ， 进一步带着左边的屏幕出现显示异常 ， 右边的屏幕显示正常是因为没受伤 ， 否则屏幕的右边也会不正常显示的 ， 这根本就不是中了病毒 ， 我当时就开始跟客户解释 ， 客户肯定是不相信的 ， 我当时也没有解释 ， 我是直接拆下客户的B壳准备想换上我这里的好屏幕给他看看 ， 没想到B壳拆下来了 ， 我这里的屏幕就剩一个小口30针的普分屏 ， 但是这屏幕却有点不兼容 ， 换上去屏幕有点跳动 ， 当时我也没有强有力的证据让客户能够自己分辨出来 ， 我只好坚持自己的看法 ， 让客户自己做考虑 。
小口30针的屏幕 。
客户仍然是不相信 ， 最后他就问我能不能给电脑重装系统？我说当然可以 ， 但是这电脑就算是重装系统电脑的故障仍然还是在的 ， 客户感觉我的技术不行 ， 他说：“你这是技术不行啊 ， 我这屏幕表面都没有碎裂的痕迹 ， 你就说我屏幕坏了 ， 我知道了 ， 肯定是换屏幕比装系统利润大才这么说的 ， 你不会是不会装系统才这么说吧”？听到客户这么说 ， 我就来气了 ， 我说那真的对不住 ， 我的技术还没有到家 ， 这电脑系统我真的是不会装 ， 你去其它地方看看吧！就这样 ， 客户才气冲冲地带着电脑离开！
我当时听到客户这么说 ， 我就感到这样的客户就是个倔驴脾气 ， 你不让他自己明白 ， 自己拼命解释都是白搭 ， 我也是纳了闷 ， 这屏幕都坏成这样了还说是中了病毒 ， 我想问一下大家 ， 电脑屏幕究竟坏到什么样的程度才能算是坏了呢？欢迎留言评论！
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