一、如何查询医保余额?
医保电子凭证激活后 ， 您可通过凭证页面"医保余额"来查询您的医保余额 。该服务由各城市医保局提供 ， 如对查询结果有疑问 ， 可联系当地医保机构核实 。
注:部分城市尚未接入此功能 ， 页面会提示"该功能正在建设中” ， 请以实际页面展示为准 。
二、如何查询医保缴费明细?
医保电子凭证激活后 ， 您可通过凭证页面中”医保线上服务”来查询您的医保缴费明细 。该服务由各城市医保局提供 ， 具体功能及查询的内容可与当地医保机构核实 。注:部分城市尚未接入此功能 ， 请以实际页面为准 。
【电子医保卡常见问题解答 电子医保卡无法正常使用】
三、怎么确认医保是否参保?
支付宝目前暂不支持查询医保是否参保 ， 您可联系当地医保机构核实具体参保情况或下载'国家医保服务平台“查看“参保查询" 。
四、如何使用医保电子凭证支付?
在支持支付宝医保电子凭证的药店/医院 ， 打开医保电子凭证 ， 点击“刷医保” ， 出示二维码可使用医保支付 。如首次操作 ， 请按提示先设置密码 ， 才会展示二维码 。
五、怎么更改参保地/展示的参保地与实际不符 ， 怎么办?
若您的医保电子凭证页面上展示的参保地与实际不符 ， 可能是因为您存在多地参保的情况 ， 您可点击医保电子凭证页面左上角参保地进行切换 。若点击参保地 ， 没有您当前参保的城市 ， 则可能是您最新的参保地信息还未同步到国家医保系统中,需等国家医保系统更新 。如有疑问 ， 可与当地医保机构核实 。
六、医保支付功能建设中是什么意思?
该提示说明您参保地所在城市暂未开通医保支付功能 ， 暂时无法在医院药店使用凭证二维码进行医保支付 。您可选择预约提醒 ， 当该城市开通此功能,支付宝会推送开通消息 ， 敬请期待 。
七、如何开通/激活医保电子凭证?
支付宝搜索"医保码" ， 点击"同意协议并激活” ， 通过“人脸验证后即可开通成功进入医保码详情页 。
如何激活家人的医保电子凭证.支付宝目前暂不支持关联家属及子女的医保激活以及少儿医保激活 ， 仅支持您在支付宝上激活您本人的医保电子凭证 。
八、医保电子凭证有什么作用
医保电子凭证是所有医保参保人线上医保业务的唯一身份凭证 ， 可基于各城市接入服务的进展 ， 为用户提供以下服务:
(1)药店医保刷码购药
(2) 医院、社区卫生院、诊所医保刷码就医
(3)查询医保余额或缴费明细
(4)医保经办机构查询
(5)医保定点医疗机构查询
(6)医保药品目录查询
注:以上服务因城市存在差异 ， 请以各城市接入情况为准 。
九、如何解绑医保电子凭证？
请点击医保电子凭证详情页卡片模块 ， 点击右上角齿轮图标 ， 点击移除凭证 ， 按提示完成身份验证后即可移除 。
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