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买空调 ， 为什么中国人认格力外国人认海尔？这个问题值得思考 ， 海尔以前可是叫的杠杠响 ， 而且有很多的企业管理向海尔学习如何制造、如何塑造品牌、如何服务 ， 但就是这样一家被人为师的企业 ， 在国内却没有格力的影响力 。 反而是格力不断的抓住国人的心里 ， 在国人心中树立了高质量的代表 。
海尔和格力的侧重点不一样 。 以前单位号召向海尔学习 ， 扎实产品、深挖内潜、夯实管理、提升服务等等得到众多国内企业的推崇 。 而海尔也较早认识到企业始终要走向全世界 ， 所以一直在海外市场深耕 。 据统计 ， 中国自主家电出口量仅占到海外整体市场份额的2.46% ， 而这当中有82%来自于海尔 ， 可见海尔是有多重视海外市场 。 而格力的主要重心还是在于国内市场的攻城拔地 。
特别是在本土化 ， 海尔更加重视 。 其研究中心、制造工厂不只是在国内 ， 而在海外也有数量众多的制造工厂 。 海尔在海外拥有12个工业园、54个制造中心 ， 巴基斯坦、印度、德国等全球30多个国家地区建立本土化的设计中心、制造基地、贸易公司等 。 结合本地 ， 研发适合本地家庭或用户需求的产品 ， 狠得当地用户喜爱 。 比如海尔的自清洁空调是首先推出的 ， 不只是国内 ， 在海外也是很受欢迎的 。 两个海尔兄弟 ， 真诚到永远 ， 估计也让老外放心 。
海尔的服务水平和质量可以压过很多的家电品牌 ， 家电行业服务很多是海尔开启先河的 ， 比如早期进入客户家庭套鞋套、物品不能直接铺在地板上需要垫上垫子等 ， 1+5海尔服务标准 ， 给很多人留下了良好印象 。 海尔很早就是以服务著称的 ， 特别是在海外建立口碑 ， 没有好的服务很难赢得国外人的心 。 这些方面海尔是做得应该比格力稍好一些的 。
【海尔|欧美根本不吃虚假宣传这一套，所以格力在国外输给了海尔】
但近十来年感觉海尔反而低调一些了 ， 很少有高调出彩的各种宣传 ， 但格力却通过成功的营销走入平常家庭中 。 “让世界爱上中国造” ， “好空调 ， 格力造” ， “格力掌握核心科技”等等 ， 成功的抓住了国人国造自豪感的心里 ， 把客户流量导入了格力 ， 让国人心中认为格力就是好空调 。 当然格力本身质量还是不错 。 不管是海尔、格力都是中国造产品实力的代表 ， 希望两家产品都能代表国产在世界上叱咤纵横 ， 不但是质量的代表、也是服务、本土化的代表 。
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