同年 ， OPPO服务标准化&技术专业化训练营” ， 吹响了品牌服务升级的“集结号” 。 将全国各地的标准化服务专员聚集一堂 ， 集思广益促进OPPO服务质量的提升 。 与此同时OPPO“销服一体店”也在全国范围内迅速建立 ， 未来几年全国的客服中心都会升级为“销服一体店” ， 进一步提升服务水准 。
2020年 ， OPPO利用互联网优势推出远程诊断服务 ， 针对一些简单的用机故障问题 ， 避免了用户来回奔波的繁琐 ， 并由此踏上了高端化服务的探索 。 在2021年推出了“007 服务专家团”服务 ， 针对Find系列高端用户设立的VIP专线 ， 用户7x24 小时内随时可拨打 007 服务专家团 ， 无需语音甄别 ， 直接接入人工专家团服务 ， 通过高素质的专业服务为用户解决使用过程中的一切问题 。
同时 ， OPPO还推出OPPO管家式寄修服务和Find N用户专属的寄修服务推出 ， 高端用户的手机出现任何问题 ， 只要是选择了寄修服务 ， 就有全流程管家为Find N用户跟踪并及时反馈维修进度 ， 让用户对整个维修过程做到了如指掌 ， 全方位保证用机安心 ， 修机也安心 。
服务从0到1、从简单到高端 ， 《何惧路远 ， 微笑前行》TVC向我们展现了 ， OPPO 一切以用户体验为核心 ， 一步步完善升级售后服务体系 ， 持续以“产品 + 服务”双轮驱动用户体验提升 ， 让科技变得更有温度的发展历程 。 从产品到营销再到服务 ， OPPO过多个维度构建起了良好的用户体验的闭环 ， 让用户在使用过程中享受到前所未有的安心 ， 而在即将带来的春节期间 ， OPPO服务春节不打烊 ， 仍坚持7*24小时服务陪伴左右 ， 为用户带来多一份安心 。
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