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【微软飞行模拟|春节回家，我终于搞明白为什么智能电视不待见老年人】
烦人的开机广告、复杂的操作页面、满屏的VIP会员……这是当前智能电视的为人所诟病的三大顽疾 ， 让很多人怀念起过去的老式电视机 ， 开机就能跳出不同的电视台 ， 不用为了看个喜欢的电视节目 ， 在复杂的电视系统迷了路 。
春节回家的你 ， 和家人一起打开了久违的电视机 ， 但你有没有发现 ， 智能电视的普及 ， 似乎完全忽略了老年人的用户体验 ， 在操作使用上对老年人来说一点都不友好 ， 许多老年人甚至不会使用智能电视 。
你如果认为电视机厂没有意识到这一点 ， 那就大错特错了 。
65岁老人是电视的主要观看群体
根据第七次人口普查数据 ， 我国60岁以上人口有多达2.6亿 ， 占总人口的18.7% 。 意味着10个人里就有将近2个老年人 ， 而随着人口老龄化的到来 ， 这一比重还将继续增长 。
另一组调研数据表明 ， 从2016年-2020年 ， 65岁以上人群一直是我国电视收视率贡献的最大群体 ， 而且观看电视的时长也呈现增长趋势 ， 也就是说 ， 被年轻人抛弃的电视 ， 正成为老年人不可或缺的娱乐之一 。
显而易见 ， 电视机的未来市场以及当前的最大用户人群都是老年人为主 ， 为何电视机却对老年人完全视而不见？今年春节 ， 我回了趟老家 ， 似乎领会到了其中的端倪 。
家中那台智能电视是我两年前专门买给爷爷奶奶看的 ， 当问及他们电视满不满意时 ， 他们都表现不太会用的尴尬 ， 对于付费的节目更是无从下手 ， 这时候我才意识到 ， 即使他们有这个消费能力和意愿 ， 也未必能够顺利地完成消费 ， 因为还有网络支付工具阻断了他们的转化 ， 现实情况是 ， 很多老年人能够使用聊天工具就已经很难得 ， 而让他们熟练使用移动支付 ， 更是难上加难 。
不被重视的老年人需求
过去我们总是习惯了以互联网思维来判断一个事物的好与不好 ， 大多是建立在自己的主观角度分析问题 ， 因为互联网模式讲究的用户、流量以及场景都是以年轻人为样本 ， 这些人群接受能力强、转化率高、消费能力强 ， 所以有了用户就有了流量 ， 有了流量自然就能带来高转化率 ， 这一套模式应用在年轻人身上可谓百试不爽 ， 但从商业角度来分析 ， 老年人的确不是一门好生意 ， 他们不具备年轻人所拥有的消费力 ， 也就丧失了所谓的流量价值 。
简单来说就是 ， 你虽然是我的用户 ， 但你不能为我创造收益 ， 你的需求不值得我重视 。
没错 ， 这就是赤裸裸的现实 。
所以在电视机厂看来 ， 虽然用户是以老年人居多 ， 但真正能够带来消费转化的还是年轻人 ， 甚至儿童的消费力都远高于老年人 ， 当看到一个喜欢的动画片 ， 儿童都会乞求父母付费观看 ， 但老年人如果遇上一个自己想看的节目 ， 基本上不可能求助子女帮忙付费 ， 还有一个致命的问题就是 ， 老年人的电视购买力也已经转移到了年轻人身上 ， 看电视的不买电视 ， 买电视的不看电视造成了消费和需求的不对称 。
烦人的电视广告
这也能很好地解释 ， 为什么这么显而易见的用户痛点 ， 整个行业都保持着视而不见的默契 。
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