部分参保人员存在一人多条医保参保信息的情况，导致无法办理医保业务，主要表现为住院无法登记结算、药店不能购药、个人账户余额不正确、异地就医不能备案等 。如就医购药时出现以上情况，请按照以下流程自助办理参保信息确认业务 。
【秦皇岛自助处理医保重复参保问题操作指南】
操作流程如下：
1.登录国家统一医保信息平台“公共服务管理子系统”，网址：http://111.63.208.5:81/ 点击“个人登录”
2.选择个人账户登录，点击立即注册，注册账号
3.登录账号后会弹出所有的个人参保信息，请仔细核对确认需要保留的参保信息，选中并点击“保留”(注：千万不要选择错)，处理完成后，即可正常享受医保待遇 。
备注:如网上自助办理存在困难的，可以持参保人本人及代办人的身份证原件，到参保地医保经办机构查询办理 。
咨询电话：0335-5912333
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