【北京链家新推服务承诺 北京链家10大安心承诺】10月27日 ， 北京链家正式对外宣布了三项全新的服务承诺：推出“限时批贷 ， 超期赔偿”和“限时放款 ， 超期赔偿” ， 以提升二手房交易中的贷款服务效率;同时推出“*营销 ， 扰一赔百”承诺 ， 全面禁止旗下经纪人未经客户许可的*营销行为 。
“免*营销” ， 根治行业顽疾
一直以来 ， *营销这种相对落后的拓客*让社会大众苦不堪言 ， 而房产经纪又是长期依赖这一落后*的行业之一 。这导致房产销售类的*骚扰数量位居各行业前列 ， 不仅影响了消费者的体验 ， 也很大程度上影响了房产经纪行业和经纪人职业的社会形象 。
事实上 ， 为倒逼获客*的改变 ， 北京链家早在2016年就推出了“免*营销 ， 补偿一百元”承诺 。不过该承诺需用户自行在链家官网、APP或客服*进行免*营销功的设置 ， 对于消费者来说 ， 具有一定的不便性 。
相比旧条款 ， 新的“免*营销”承诺更加的坚决和彻底 。“希望新的承诺的推出 ， 一方面可以真正保障消费者的体验和权益;另一方面能够真正推动经纪人作业*的转变 ， 并提升经纪人的职业认同感 。”北京链家总经理李峰岩表示 ， “作为行业的领军企业 ， 我们也希望可以通过自我的迭代和实践 ， 去推动行业的规范发展 。”
北京房地产中介行业协会党支部书记张杨杨现场分享
北京房地产中介行业协会党支部书记张杨杨表示：“在整个房产经纪行业的作业*里 ， *营销可能是一个非常重要的* 。北京链家这次放弃*营销是一次革命 ， 也是对经纪人、对行业的一个大变革 ， 提升了行业的整体形象 ， 希望我们行业有更多的公司可以参与进来 。”
成立十九年 ， 持续推动行业进步
自2001年成立以来 ， 北京链家始终致力于提升房产交易的体验和效率 ， 陆续推出了多项行业创新举措 ， 打破了行业潜规则 ， 并推动了行业的进步发展 。
早在成立之初的2001年 ， 北京链家就推出了行业首创的“免收看房费”服务 ， 提升了购房者的体验 。2004年 ， 北京链家率先提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光作业模式 ， 打破了长期以来房产经纪行业“信息不对称”的问题 。2011年 ， 首推“真房源”承诺 ， 打破行业被假房源桎梏的潜规则 ， 成为*家在中消协建立先行赔付金的房地产经纪公司 。
2013年 ， 北京链家推出四大安心服务承诺 ， 为消费者的交易风险保驾护航 。此后 ， 北京链家不断升级服务承诺的条款内容 ， 倒逼经纪人作业精细化 ， 为客户提供有品质的服务 。截至2020年9月底 ， 北京链家安心服务承诺已累计为消费者赔垫付21111笔 ， 总金额共计9.11亿元 。此次升级后 ， 服务承诺的条款总数将增加至21项 ， 覆盖二手、*、新房三大业务领域 。
“十九年来 ， 北京链家通过自己不断的探索和践行 ， 助力北京成为全国*成熟、行业秩序*的市场 。”李峰岩表示 ， “北京链家将继续围绕对消费者好和对经纪人好这两个经营理念 ， 让经纪人职业体验的提升与消费者体验的提升相互关联 ， 更好地为北京老百姓提供与居住相关的品质服务 。”
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