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今天我们来聊一聊小米手机 ， 小米作为搞互联网手机的企业 ， 当然不愿意错过网络这一块土壤 。 从小米论坛开始 ， 相关的工作人员就注意到不少用户是奔着解决问题而来的 ， 他们喜欢在论坛上的各个帖子中发布自己在使用手机过程中的问题 。 别以为这样的行为是不明智的 ， 相反 ， 用户的有关问题一发到论坛上会就立刻得到网友的围观 ， 很多用户都是热心肠的人 ， 他们会积极为其他用户解决问题 。
还有一些用户响应 ， 表示自己曾经也遇到过同样或者类似的问题到后来 ， 小米的工作人员觉得有必要专门为他们开设一个板块 ， 让大家把问题都往上面发 。 然后 ， 由小米的专业人士一一解答 。 后来 ， 由开始的不定期回复 ， 发展到现在有专门的工作人员在线即时回复 ， 以让用户体会到小米无微不至的服务 。 而到后来 ， 微信又流行了 ， 小米干脆又到微信上开设了一个专门为解决用户问题的账户 。
【小米科技|拥有巨大的市场空间和市场竞争力，小米手机，注定要在中国走红】现实中 ， “小米之家”和普通的公司一样 ， 员工是定时上下班的 ， 而电话咨询也是有一定限制的 ， 客服人员不可能不睡觉而一直接受用户的咨询 。 而网络不一样 ， 只要用户在线 ， 小米的客服就在线 ， 实现了真正的24小时服务 。 7x24小时服务平台是小米顺应时代的发展潮流而开设的 ， 现在很多人更愿意在网上留言、评论 ， 而不喜欢面对面地交流 。 只要能通过网络解决自己的问题就一定会通过网络解决 ， 这是大多数年轻用户的办事风格 。
网络就是为了方便大家的生活而生的 ， 小米正是在互联网时代中准确地找到了自己的定位 ， 所以总是能在一次又一次的改变中远远地将其他同行甩在后面 。 小米为了朋友的方便而不懈努力 ， 不惜牺牲自己的利润而在全国各地不断建造“小米之家”和服务网点 。 这些举动 ， 小米的用户看在眼里 ， 内心被深深地感动着 。 小米就是这样获得粉丝的 ， 而一旦成为小米的粉丝 ， 就一辈子都会是小米的粉丝 。
小米的成功 ， 很大一部分要归功于小米的勤奋好学 ， 只要是好的 ， 小米都愿意借鉴 ， 把别人的优点为已所用 。 为自己在中国市场找到了一个合适的定位 ， 拥有巨大的市场空间和市场竞争力 ， 小米注定要在中国走红 。 有一点是雷军从马云身上学到的 ， 就是他的金钱周转方式 。 马云永远不缺钱 ， 在他看来 ， 有钱不仅是为了享受生活 ， 还是为了将来的创业 。
如果什么时候自己想在某一方面发展 ， 或者突然间有了新想法 ， 要为自己的公司加人一些新的元素 ， 这个时候 ， 资金就显得很重要了 。 否则 ， 想法再好 ， 没有资金进行投资也 ， 只能做白日梦 。 雷军同样也意识到了这点 ， 而对于研发手机的小米公司来说更是如此 。 要保证一年推出一款新产品并不是那么容易的 ， 其中包括新产品的亮点、合作商的加盟 ， 还有资金的到位情况 ， 很多东西要考虑 。
小米每一年都必须在这几方面上有所创新 ， 否则新产品没有亮点 ， 就不能吸引消费者前来购买 。 正是因为雷军拥有大量的周转资金 ， 小米才能每年研发出更优秀的手机 ， 在同行中领先好几步 。 要把自己的产品推广出去 ， 首先就要做好产品的质量 。 另外 ， 还有很重要的一点 ， 就是建立企业文化 ， 而企业文化和领导人关系最大 。 苹果每一次发布新产品都能在世界各地引领新一轮的潮流 ， 和它的创始人乔布斯不无关系 。 因为乔布斯本身就是一个疯狂的人 ， 如果自己不疯狂 ， 那又怎么能调动起大家疯狂的情绪呢？
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