随着生活水平和消费意识的提高 ， 人们消费时不再只看产品好不好 ， 而是对售后服务同样重视 。如今 ， 市场产品同质化非常严重 ， 除了一线大品牌拥有*技术之外 ， 其它品牌同级别产品区别是非常小的 ， 所以 ， 谁家的售后服务好 ， 消费者自然就愿意选择谁家的产品 。
以空调为例 ， 同样都是空调 ， 为什么更多消费者喜欢购买创维空调？除了创维是一家国内知名家电品牌外 ， 创维空调售后也是其受欢迎的主要原因 ， 接下来 ， 我们就一起来看一看创维空调售后都有哪些优势 。
创维空调售后优质服务全无后顾之忧
一、客服7*24小时全天待命
创维空调售后团队拥有一个制度完善的售后服务体系 ， 售后人员实行无节假日 ， 24小时轮班制度 ， 无论何时何地 ， 通过网站、微信、微博、*等渠道 ， 就能够轻松*到售后客服 ， 提升消费维权效能 ， 营造安全放心的消费环境 ， 保证每一位消费者的诉求都能及时得到反馈和解决 。同时 ， 所有的售后服务人员均经过专业的培训上岗 ， 消费者遇到小问题时 ， 客服可以通过*沟通帮助消费者解决问题 ， 如果遇到消费者无法自己解决的问题 ， 客服会立即派遣维修人员进行上门维修 。
二、市区24小时极速上门
众所周知 ， 一个线下售后服务点需要大量的时间、人力、财力等成本 ， 而家电售后服务又属于低频行业 ， 偏远地区的订单量是很难支撑一个服务点的运营成本的 ， 因此就会出现家电售后服务无法满足用户需求的不匹配现象 。
而创维空调售后团队承诺市区24小时极速上门 ， 乡镇48小时到家 ， 这样的工作效率在整个家电行业中都是独一份的存在 。
文章插图
创维空调售后很给力 ， 售后服务很专业
三、专业培训再上岗
为了能够及时、有效的处理故障问题 ， 创维的全部维修人员都是经过专业训练的技术型人才 ， 保证为用户输出*为专业的服务 ， 同时 ， 在整个售后的过程中 ， 所用的零配件都是原装产品 ， 只要是在保范围 ， 将全免售后服务费 ， 而不在保修范围内的问题 ， 维修价格也是透明、公道、合理的 。
【创维空调售后优势明显，为消费者提供优质服务】如今 ， 创维已经将售后服务做到了* ， 对创维来说 ， “销售只是起点 ， 服务没有终点 。”未来 ， 创维仍将继续深耕售后服务 ， 为消费者提供*质的售后服务 。
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