华住会app官方下载随着互联网流量红利时代的结束 , 当前市场已进入存量竞争的时代 , 那句经典的“20%的核心用户贡献80%的收益”描述的就非常恰当 。而积分体系则是各品牌做用户运营时 , 一种常见的运营手段 。最近又看了不少积分体系运用方面的案例 , 华住会官网 , 所以想跟渠道大家分享探讨一下我对于积分体系的看法跟理解 。
一、积分体系的概念
1、什么苹果是下载积分?积分可以看做是品牌方向用户发行的一种虚拟货币 , 对用户行为的一种鼓励 , 积分本身的价值是由品牌(发行方)决定的 。
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也就意味着 , 对于积分体系 , 品牌方要承受的费用成本 , 是可以自己把控的 。当然不同的成本积分规则设计 , 肯定会对最终会官效果有不同的影响 。
2、什么是积分体系?积分体系华通是以积分为中心 , 围绕着积分的获取与消耗这两大行为作为框架 , 搭配不同的积分获取玩法、消耗玩法为内容的系统化机制 。
二、构建下载积分体系的目的
我们向用户发放积分的本质上是希望用户能够通过积分体系激励用户 , 引导用户达成品牌方渠道想要达成的商业目标(运营指标) 。
不同品牌、不同阶段的运营目标都大相径庭 , 有的是为了提高用户活跃;有的是为了提高用户留存;还有的是为了鼓励用户购买 , 提高复购率等 。
当然 , 你也可以设置多个不同的目标 , 为用户设置不同的任务及对应积分奖励 , 但需要注意不能为了达成多个指标 , 在“积分获取”阶段过度的发放积分 , 这样最终只会让整个积分体系坍塌 。
存量竞争二维时代 , 用户对品牌的忠诚度尤为重要 , 它决定了用户需求在相同环境或者同类型产品中 , 会不会优先选择你 。通过积分绑定用户 , 用户想离开时 , 又需要考虑沉没成本 。我会在下面再举几个例子说明app 。
三、积分对于华通品牌、业务网的影响
1、面对同类型产品时 , 用户会优先选择你苹果 , 比如:之前因工作需要 , 我经常在外地出差 , 需要住酒店 。经酒店客服引导下载了华住会APP , 每次住店都会给我安卓发放积分 , 而他们的积分又可以抵扣房费 , 我每住5 6天房 , 抵扣节省官方的房费又能吃顿好点的工作餐 。然后我再也没看过华住会以外的酒店订房信息了 。当然差旅费预算可能也是影响我做决策的原因之一 , 哈哈哈哈 。
2、被积分影响 , 给了我消费码的渠道理由 , 比如:我平时比较喜欢吃麦当劳 , 吃过麦当劳的应该都知道 , 每次消费完都能获得积分下载 , 积分可以换华住商品兑换券 。以前麦当劳的积分价值比较高 , 可以兑换一些超值商品 , 甚至是免费的麦麦脆汁鸡 , 但是需要购买任意商品再添加兑换券使用 。我就经常会为了把积分消耗掉 , 开通它们的OH卡叫麦乐送 , 或者到店里点上一份套餐加免费的麦麦脆汁鸡 。
其实积分对品牌、业务的影响还有很多 , 比如我朋友曾经就二维因为花呗积分高可以提高借款额度 , 好应对突发情况 , 华住会app下载不了 , 即便有华住现金也还是坚持用花呗支付 , 还向我推荐 。
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