2.宣传引导 。通过微信、短信、公众号、小喇叭、一封信等多种方式 ， 及时发布封控信息和相关安排 。引导居民落实个人防护、居室通风等要求 。密切关注和及时回应居民诉求，共同营造良好的防控氛围 。
3.人员摸排 。通过逐户上门摸排、建立微信群、查看水表电表信息等方式，尽快摸清高风险区内所有人员底数，及时掌握独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神障碍患者、慢性病患者等人员情况 。及时掌握尚未转运的应转运隔离人员情况，实行专人专管、严格管控 ， 在转运前严格落实足不出户、上门采样、健康监测等防控措施 。
4.健康监测 。对高风险区内所有人员进行健康监测，实施每日零报告制度 。每天上、下午各开展1次体温检测和症状问询，了解所有人员使用退热、咳嗽感冒、抗生素、抗病毒等药物情况，并填写“十大症状”健康监测登记表 。发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，由健康监测组立即报告并安排上门核酸检测 。
5.核酸检测 。在实施封控后前3天连续开展3次检测 ， 第1天和第3天完成2次全员核酸检测 ， 第2天开展1次抗原检测，后续检测频次可根据检测结果确定；解除管控前24小时内，应完成1次区域内全员核酸检测 。开展核酸检测时，要合理设置采样点并由专业人员评估后启用；科学确定行进路线，加强现场组织管理，实行专人引导、分时分区、固定路线，督促做好个人防护 ， 防止交叉感染 。对曾发现阳性感染者的楼宇、院落可先行抗原检测，阴性后再有序进行核酸检测 。对尚未转运的风险人员、抗原检测阳性、核酸混管阳性的待复核人员、行动不便的病人和高龄老人等特殊人员，应上门采样，实行单采单检 。
6.人员转运 。高风险区内人员如被判定为密切接触者，8小时内转运至集中隔离场所 。发现核酸检测阳性者 ， 2小时内转运至定点医疗机构 。相关人员转运前要就地加强管控，转运中要强化转运人员和工作人员的个人防护 。
7.环境消毒和监测 。强化重点区域、重点部位消毒，对厢式电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手等人员频繁接触的重点部位进行消毒 。对病例和无症状感染者的居住、工作、活动等场所 ， 及时开展终末消毒并评估消毒效果 。加强消毒人员培训、技术指导和督导评价 。
8.垃圾分类清运 。规范设置生活垃圾临时收集点和医疗废物临时收集点 。核酸检测阳性者、密切接触者产生的垃圾和工作人员使用过的防护用品等，参照医疗废物处理 。其他垃圾可作为“其他相关生活垃圾” ， 统一收集后按照“先消毒，双套袋”要求处理，做到“日产日清”，保持环境清洁卫生 。
9.生活物资和医疗保障 。调配力量 ， 明确专门队伍负责居民基本生活物资供应，切实做好需求收集、帮助购买、配送到户等工作 。当地疫情防控指挥部门要协调发展改革、商务、公安、交通运输等部门，畅通运输通道，推动保供单位、大型商超加强与社区的对接，及时配送有关物资；要指定专门医疗机构为高风险区居民提供就医服务 ， 推动建立社区与专门医疗机构的对接机制，为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神障碍患者、慢性病患者等提供就医便利 。
10.心理援助与社会工作服务 。告知高风险区内人员心理援助热线电话号码，提供心理支持、心理疏导等服务，缓解负面情绪，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件 。发现高风险区内人员出现精神卫生问题时，及时向对口精神卫生医疗机构转介 。
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