但是，主播售假已经成为一个无法被忽视的问题 。黑猫投诉平台显示 ， 目前消费者针对抖音电商的投诉已经超过5000条，针对快手电商的的投诉超过700条，涉及商品以次充好、虚假营销、售卖三无产品等多方面的问题 。
主播售假最显著的问题是很多消费者因为信任主播而下单，但部分主播利用消费者的信任逐利，在直播带货过程中夸大宣传产品功效或使用极限词等违规宣传 。这主要是由于直播电商是一个新事物，平台和主播存在权责不清的问题 ， 平台的监管措施也在完善中 。
抖音快手加大力度整治直播电商
今年，直播电商售假的事故频发 。除了头部主播 ， 戚薇、张柏芝等明星也被频频爆出售价 。抖音和快手等平台也加大力度整治直播电商售假问题 。
7月到现在，抖音相继进行打击销售“三无商品”、打虚假营销、打击销售假冒盗版商品等专项行动，对主播采取加重扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处罚措 。双11期间，抖音电商还进行了“打击售卖劣质羽绒服专项行动”，封禁违规羽绒服商品33491件，清退相关店铺522个 ， 处罚相关商家596个，停业整顿149家 。
抖音电商相关负责人对界面新闻表示，商品的质量和安全，是消费者最为关心的问题 。抖音电商对此极其重视，始终保持对商品和商家的全面治理 。平台致力于为消费者营造良好的购物环境，从技术、规则、检测、专项治理等多个方面，构建相对完整的治理体系 。
除了专项治理行动之外 ， 抖音电商还通过技术升级、抽检强化、“验厂验仓”模式等方式实现对所有商品的全链路治理 。2021年，累计拦截超9100万次违规商品发布、主动清理超580万件违规商品、下架超320万件风险商品 。
而快手电商在平台持续优化全流程商品监控机制、完善商品供应链基础设施建设等措施之外 ， 还尝试与社会各方共建商品治理体系 。比如，让消费者在观看直播的过程中随时参与判定和投票，帮助平台及时发现和反馈疑似假冒伪劣商品 。实现了直播间售假实时识别、假冒伪劣商品高量级举报实时响应 。
2018年，作为新晋电商平台的拼多多也曾遭遇售假风波，拼多多采用非常激进的方式打假：一旦后台数据发现某一个商品被大量用户投诉，拼多多的“神秘买家”就会下单购买该商品 ， 收货后录制拆包视频并交给相关鉴定机构进行鉴定 。如果被认定为售假，商家将面临销售额数倍的处罚，很多售假商家被处罚至倾家荡产，拼多多的商品质量也快速上了一个台阶 。
【辛巴、疯狂小杨哥接连遭遇打假，直播带货为何频繁翻车？】在接二连三的售假风波之后，直播电商平台可能也需要以更激进的方式打假 。
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