辛巴、疯狂小杨哥接连遭遇打假,直播带货为何频繁翻车?


辛巴、疯狂小杨哥接连遭遇打假,直播带货为何频繁翻车?

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采访人员|肖芳

11月16日,知名打假人王海把抖音带货直播疯狂小杨哥送上热搜 。
王海先是发视频称,疯狂小杨哥直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率 。其中,破壁机标注功率为300W , 实际仅为105W,而绞肉机标注功率300W,实际功率只有120W 。在涉事商家“金正生活电器”以及疯狂小杨哥公布质检报告否认虚假宣传之后,王海再次发视频称,疯狂小杨哥直播间售卖的防水外套涉嫌虚假宣传 。目前合肥市监局已介入调查 。
实际上 , 这已经不是王海第一次针对直播带货主播发起打假 。
最近两年 , 王海已经指责辛巴、罗永浩、李佳琦等多位头部带货主播售卖的燕窝、洗发水、漱口水等商品涉嫌虚假宣传,并多次号召购买相关商品的消费者向带货主播发起索赔 。
在被媒体问及为何频繁针对头部主播打假时,王海表示,之所以参与打假 , 就是因为带货网红还有平台对待消费者太傲慢了 , 如果多点真诚,这些事本不该发生 。
虽然很多纷争最后都以商家下架涉事商品不了了之,但头部主播频繁遭遇打假风波,也确实反映出直播带货作为新兴产业存在商品质量、宣传管理不到位等问题 。有业内人士指出,主播对商品质量的辨别能力不足,目前直播电商平台对商品的监管存在诸多漏洞,对售价的惩处力度也不够 。消费者遭遇售假问题 , 维权成本高 , 这给了很多商家通过售假获利的空间 。
头部主播售假殃及平台
飞瓜数据显示,??11月15日疯狂小杨哥直播间位居主播带货榜第一,GMV达2500万-5000万 , 直播销量达50万-75万 。而最近三个月,疯狂小杨哥直播间GMV达10亿-25亿,场均GMV 5000万-7500万 。红极一时的东方甄选直播间在场均GMV上也远不及疯狂小杨哥 。
抖音电商未对疯狂小杨哥遭遇的打假风波进行任何表态 。但不可否认的是 , 作为抖音电商当下GMV最高的主播,疯狂小杨哥的售价风波对平台也产生了不利影响 。
疯狂小杨哥的前车之鉴是快手的头部主播辛巴 。
2020年11月,作为快手直播带货一哥的辛巴被质疑销售假燕窝 。辛巴先是否认售价 , 称所售燕窝均为合格商品 。但随后王海加入,发表多篇博文指责辛巴销售的燕窝风味饮料而不是燕窝,消费者可要求退一赔十 。王海的加入让辛巴销售假燕窝事件迅速发酵,他出示的检测报告显示辛巴所售即食燕窝产品就是糖水,这给了辛巴致命一击 。
此后,广州市白云区市场监管局介入,调查做实了辛巴在燕窝销售中涉嫌虚假宣传的问题 , 并对其罚款90万元 。同时,辛巴团队向消费者共计退赔6198.3万元 。
有消息称,当时在快手内部会上,时任快手CEO宿华表示要永久封杀辛巴 。但最终,快手对辛巴的处罚是账号封禁了60天 。有直播电商从业人士分析指出 , 辛巴是在快手老铁文化下成长起来,粉丝粘性高,和快手绑定也更加紧密 。快手当时如果永久封杀辛巴,对快手电商GMV的影响也非常大,辛巴和快手可谓是一荣俱荣 , 一损俱损 。
但上述人士认为,相比于快手 , 抖音在流量分发上掌握更多主动权,与头部主播的绑定关系较弱 。疯狂小杨哥售价风波的后续很可能是抖音逐渐弱化其影响力 , 转而扶持新的头部主播 。
而在辛巴之后,快手也有意弱化主播的私域流量,一方面提升平台掌控流量的能力,同时也弱化头部主播翻车对平台造成的伤害 。

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