1.社会保障卡使用及账户如何设置使用?
社保复合卡可在各定点医院、门诊药店使用，磁条卡部分可在银联ATM、POS和工行营业网点使用 。
社保复合卡芯片账户(社保账户)中包含医疗保险金、退休养老金余额，失业保险金、工伤保险金、生育保险金相关信息 。医疗保险金集中管理，芯片为虚拟资金;退休养老金、失业保险金、工伤保险金、生育保险金由社会保险经办机构划转到社保复合卡的磁条账户 。
2.如何办理社会保障卡?
(1)申领社会保障卡的条件是什么?
东营市辖区内所有参加社会保险的城镇从业人员、离退休人员和参加城乡居民保险的人员 。
(2)如何申领社会保障卡?
申领社会保障卡，应当由本人或所在单位到当地人社所部门办理下列手续：
①确认、填写山东省社会保障卡申领登记表;
②交验居民身份证;
③供白底彩色20×25毫米(236x295像素，300dpi，背景扣白)的近期电子照片;
④本人填写的《山东省社会保障卡申领登记表》进行制卡，新卡30个工作日完成 。
(3)个人可以通过东营市人力资源和社会保障局门户网站申领 。
3.社会保障卡如何领取?
①单位领取：单位携带公章及单位介绍信，办理人身份证
②个人领取：本人携带身份证到申请社保卡留存的领卡地点领取 。
③邮寄发放：留存地址电话无误的可以通过挂号信方式邮寄给本人 。
4.社会保障卡丢失后如何挂失?
持卡人发现社保卡遗失应当及时挂失，可直接拨打客服电话12333还可以通过东营市人力资源和社会保障局门户网站、APP、自助机、微信挂失或者到服务大厅进行挂失 。
电话挂失为预挂失，电话预挂失时应当提供遗失人的姓名、公民身份证号码、单位名称等相关信息 。书面挂失为正式挂失形式 。
社会保障卡上银行帐户的挂失参照银行关于银行卡的管理办法执行，服务电话：工商银行95588;农业银行95599;建设银行95533;邮储95580;农信社96668
5.社会保障卡丢失后如何补领?
社会保障卡丢失并在办理挂失手续后10日内未寻回社会保障卡的，持卡人本人携带身份证到银行网点(农行、建行、信用社、邮储银行)办理即时补卡或批量补卡，工商银行社保卡本人携带身份证到到人社服务大厅打印《山东省社会保障卡挂失单》、《山东省社会保障卡补换卡申请单》或《山东省社会保障卡注销申请单》，签字或盖章确认，本人携带所有证件到工行网点补办 。
持卡人接到领卡通知后，需携带本人身份证以到补卡点领取新卡 。
持卡且未去银行办理补领手续的，应当凭居民身份证或者原社会保障卡到服务大厅解除挂失手续 。
委托代办解除挂失手续的，应当出具由委托人签名或者盖章的书面委托书，委托人、被委托人的居民身份证原件 。
如果持卡人已经办理了补领手续，不能再办理解除挂失手续，原卡找回后不能恢复使用 。
6.社会保障卡如何换领?
(1)什么情况下需要换领?
①有效使用期届满;
②社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认;
③在劳动保障业务办理点设备上不能使用;
④变更本人身份证登记内容;
⑤其他合理情形 。
(2)应怎样办理换领?
属于第①项的，应当在期限届满前三个月办理 。
①填写《社会保障卡补换卡申请单》;
②交验原有的社会保障卡;
③按照有关规定交纳工本费
④变更卡面登记项目内容，应当提供人社部门的批准文件和其他相关法律证明 。
人社部门在受理之日起30个工作日内完成社会保障卡换领工作 。
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