目前,头部电商均已布局这一赛道:拼多多从底线城市和五环外起家 , 本身就有大量低价商品;美团2020年8月上线“团好货”,主打纸巾、衣架、鞋垫、垃圾袋等10元价格段小商品;淘特则在今年3月正式上线10元店,主打直营模式 , 抢占“10元王者”心智 。
不可思议的性价比,释放出爆发式增长的威力 。在亿万“价格敏感型消费者”的助推下,拼多多硬生生在阿里和京东之间杀出血路,成为中国电商版图的第三极;淘特从2020年初起步,两年已拥有了超3亿用户 。
然而,随着“Z世代”(1995~2009年出生的人)成为电商竞相争夺的目标用户,以往的方法论正面临部分失效的处境 。
名创优品是国内线下10元店连锁企业的佼佼者 。早在2020年底,创始人叶国富就嗅到了消费风尚的新变化 。
在出席某企业家论坛时 , 叶国富称:“今天如果只是讲性价比,感动不了90后的消费者 。”他还向科技媒体《晚点LatePost》表示,现在只有性价比是不行的,产品要有独特性和设计 。
而在电商平台上,许多年轻人也展现出比上一辈更加积极的消费观 。他们愿意购买那些价格小贵、但能够显著提高生活品质的小物件 , 比如能够精准控制食盐撒入量的调味瓶,更容易撕开的保鲜膜,方便自拍的手持云台等 。
花卉种植所需的营养土,是年轻人的新宠之一 。今年5月初,淘特发布的报告显示,近一年来平台上各类营养土销量猛增,连续四个季度上涨超50%;销量前五大城市分别是上海、广州、北京、重庆和东莞 。
某营养土厂商负责人郭永华表示,由于采用了直供模式,商品具有价格竞争力,其在淘特渠道的月订单量可达10万以上 。
一些商家已经注意到了消费人群的结构变化,并从产品设计研发的源头做出改进 。
马安祥是山东青岛一家硬件科技公司的创始人 。2021年12月,他的公司成为淘特合作工厂,在平台上上架了智能消毒刀架、智能牙刷器等4款产品 。
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此前,这些产品已经在多个电商渠道开售 。但在马安祥看来 , 淘特用户有自己的特点 。“基本都是会精打细算的人,注重生活品质又注重性价比 。”他说 。
为了适应这一差异,他的团队针对淘特用户做了许多独特设计,包括增加额外的深紫外灯珠、红外人体传感器、可使用五号电池等 , 在保持低价的同时 , 让产品力有了显著提升 。而马安祥更大的目标是,抓住这群新用户,错位打造在性价比人群中的品牌形象 。
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面对需求侧的新变化,电商平台也在尝试品类破圈 。
以淘特为例,2020年3月上线后,它把县域消费者视为最主要的目标客户群,并把品类聚焦在日常生活的刚需品 , 满足阳台、厨房、卫浴等不同环境下的生活需求 。
对于追求性价比的消费者而言,10块钱是一个重要的心理门槛 。正因为如此,淘特把许多商品的价格控制在10元区间,并在上线两周年后正式发布淘特10元店 。
目前,淘特10元店的品类十分丰富,从发卡、收纳盒、桌布,到粉底液、漱口水、温度计 , 几乎覆盖日常生活的所有刚需 。在理想情况下,消费者除了有了明确需求后来淘特购物外,还可以进行低门槛的“无目标消费”,随心买,随心省,复刻线下10元店的体验 。
但生活不仅仅是刚需 。无论收入如何 , 人们总是会追求那些非刚需的升级消费,年轻人更是如此 。省钱并非局限在低客单价的场景,而是良好消费体验的核心要素之一 。无论是在购买刚需商品 , 还是在购买非刚需、消费升级、情感满足等方向的商品,“花更少的钱”都是普遍需求 。
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