淘特到底满足了谁的需求?( 三 )


淘特到底满足了谁的需求?

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如何在复杂多变的需求场景下满足省钱需求,是淘特2021年下半年以来的努力方向 。针对不同人群进行精细化运营 , 提供更加多样和细分的产品供给,是它迈出的关键一步 。
以水果为例,与生活小物件相比 , 新鲜水果的采购和物流难度高了一个数量级,显然是一项新的苦差事 。但水果不仅客单价更高,也更能满足五环内消费者的品质消费需求 , 是淘特必须要攻克的硬骨头 。
去年8月,淘特上线“比拼多一点鲜”计划,联合全国100多个水果产地 , 把时令水果搬到平台上销售 。
为了尽可能降低系统复杂度,控制成本、提升履约效率,淘特采用“单品击穿”策略,也就是打造单一爆款 。过去半年多,淘特超过20款农产品累计销量超过100万单 。像海南芒果也72小时从三亚走入了山西甘肃的小县城 , 五环外的很多小镇青年和老人,也能尝鲜山东烟台大樱桃 。
另一方面,为了吸引更多时尚消费者,淘特把目光投向了运动穿搭 。
去年12月 。淘特“潮品直营店”上线,首期助推潮袜和卫衣 。与大品牌动辄数百上千元的高价不同,淘特上的潮袜仅售19.9元 , 卫衣99元 。
但便宜并不是淘特潮品的唯一卖点 。它引入了NBA、MBL等美国体育联盟的指定工厂,研发生产潮袜;并与艺人杨超越的主理品牌BABT合作推出卫衣 。体育IP和知名艺人的加持,让淘特以较低成本给潮品注入更多情感价值 , 并为预算有限的年轻人提供平价替代 。
今年3月 , 淘特100与淘特10元店一起上线,定位消费升级趋势类精选品质商品,主打性价比品质商品“大牌平替” , 助力孵化工厂品牌 。两个月后,淘特“当家节”首次将白牌商品纳入补贴范围 。
淘特不断扩充品类、进化为网上平价超市的目标愈发清晰 。如今的淘特已经很难再用“性价比”“县域”“下沉市场”之类的单一标签去定义 。它的目标是把省钱的体验和心智落地到不同场景中,而非专门面向某一地域或人群 。
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消费人群的膨胀推动了平台定位的演进,也带来了新的挑战 。
以往,淘特、拼多多等电商之所以能够把价格做到很低 , 一方面是由于日用百货技术含量不高 , 能够以大批量生产和采购摊薄成本;另一方面则是平台补贴的作用 。
但随着商品丰富度和客单价的提高,单靠规模效应越来越难以保证低价 。这就要求平台从供应链源头入手,在压减中间环节、削减不必要成本的同时 , 帮助上游工厂打造爆款 。
在淘特,这套模式经历两年多的打磨后已经基本成型 , 被称为“M2C短链经济” , 包括产地直发、产地直供、源头好货等多个维度 。
淘特运营总经理文珠此前公开表示,淘特不是纯粹做低价,而是去中间环节的好货低价,要做一个让消费者省钱、让供给源头赚钱的直供电商 。
目前,一些从线下起家的工厂在转战淘特后 , 已经享受到了这种模式的红利 。
张亮是河北保定某毛绒玩具厂的老板,2019年之前主要做线下渠道,包括商超、礼品店、杂货店等 。一件玩具从工厂到消费者手中,要经过多级经销、层层加价,最终可能要比出厂价贵上几倍 。
然而,张亮并没有从中赚到太多钱 。“厂家给到一级经销商的出厂价,可能只赚几毛到一块钱 。”他说 。
2021年底,张亮开始把重点转移到的线上渠道 。工厂生产出玩具后,一部分直接进入淘特产地仓,消费者下单后自动发货 。这不仅剥离了旧有的经销环节,让供给和库存更加稳定安全,还让工厂能够更加直接地获得用户反馈 , 把资源集中到爆款单品上,从而进一步拉低成本和终端售价 。

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