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本文来源：时代财经 作者：谢斯临
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图片来源：知乎官方微信公众号
长期被外界指控内部管理混乱、沟通效率低下的知乎，正在努力通过梳理Headcount（员工数）、裁员换血、组织升级等方式解决这一问题 。
5月25日晚间，中国最大的问答式在线社区知乎对外披露2022年一季度财报 。数据显示，知乎一季度营收7.43亿元，同比增长55.4% 。
其中，内容商业化解决方案业务表现突出，一季度营收2.27亿元，同比增长超87.7%，占总营收的比重达到30.5% ， 超越线上广告业务，成为知乎第一大营收来源 。此外，知乎职业教育业务同样发展迅猛，收入占比首次突破5%，同比增长达到了1196% 。
但知乎赚钱的速度，远跟不上花钱的速度 。
财报数据显示，2022年一季度 ， 知乎总运营费用为9.04亿元，同比2021年6.151亿元上涨46.99% 。展开来看，运营费用分为三块 。一季度知乎销售和营销支出为5.07亿元，同比增加46%，主要归因于为吸引新用户增加的广告投入；研发费用为1.67亿元，同比增长57.5%，主要归因于公司研发人员人数增加 。
成本涨幅最高的一项为一般和行政费用 ， 一季度支出高达3.11亿元，同比增长92% 。知乎方面指出，增加的主要原因是基于股票的补偿费用增加，以及知乎在港交所双重主要上市的费用 。
成本高涨，极大地压缩了公司的利润空间，知乎的亏损持续扩大 。
财报显示，公司2022年一季度运营亏损为6.482亿元，2021年同期为3.425亿元，涨89.3%；净亏损6.143亿元，较去年同期的3.247亿元增长89.2%；调整后净亏损(非公认会计准则)为3.674亿元，较去年同期的1.936亿元增长89.8% 。
【知乎越亏越多，高管回应裁员风波：员工数较年初变化明显】与此同时，2022年一季度知乎毛利润为3.36亿元，去年同期为2.73亿元；但毛利率仅为45.1%，远低于2021年同期的57.0% 。现金及现金等价物、定期存款、限制性现金和短期投资总额也由上个季度的74亿元缩减至71亿元 。
面对日益上涨的成本以及不断扩大的亏损 ， 业绩电话会上，投资机构不出意外地提到了降本增效的问题 。
对此 ， 知乎创始人周源回答道：知乎的降本增效，将指向持续的业务升级跟管理升级 。只有这样，带来的改变才是可持续的 。他以社区业务举例，表示知乎在这方面采取三步走的动作 。
一季度知乎首先将视频业务与社区业务进行深度揉合 。这一步工作与知乎第一波裁员潮高度重合 。2022年开年，知乎视频被爆出大量裁员 。直接对周源汇报的总负责人蔡林在任期不满一年时就匆忙离去，整个部门裁员人数约40人，占视频运营团队的60% 。
随后，周源表示，第二步知乎在第一步的基础之上，将对整个社区业务进行深度整合 。帮助推广投放、运营、技术产品、内容商务相关团队，缩短工作沟通路径，进一步提升工作效率，打通公司不同部门之间的壁垒 。
同步发生的 ， 有媒体爆出，知乎在近期开启新一轮裁员，规模在20%-30%之间 ， 覆盖技术、商业化、教育和社区等多项业务 。
紧接着 ， 周源指出第三步知乎将在组织升级的基础之上 ， 重构内部工作的方法跟流程，未来整体将更偏向数据及产品驱动，最终将会指向业务上更好的产出 。
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